888 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία.

Ιστορικό του θέματος

Καθυστερήσεις ανάληψης και έλλειψη διαφάνειας:

Αρχικά ζήτησα απόσυρση των χρημάτων μου από το 888 Casino, μόνο για να ενημερωθώ ότι υπήρχε πρόβλημα με τη συναλλαγή. Επικοινώνησα με την ομάδα υποστήριξης πελατών πολλές φορές, αλλά έλαβα αντικρουόμενες και ασαφείς απαντήσεις. Ειδικά:

Μου είπαν ότι τα κεφάλαια ήταν υπό επεξεργασία.

Αργότερα, ενημερώθηκα ότι υπήρχε θέμα, αλλά δεν δόθηκε σαφής εξήγηση σχετικά με την αιτία της καθυστέρησης.

Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών (CSR) δήλωσαν ότι τα κεφάλαια απορρίφθηκαν αλλά δεν είχαν πληροφορίες σχετικά με τυχόν εκκρεμείς συναλλαγές ή επικοινωνία από το τμήμα πληρωμών.

Εσφαλμένες πληροφορίες ΕΚΕ και έλλειψη κλιμάκωσης:

Όταν επικοινώνησα με την ομάδα ΕΚΕ της GigaDat Solutions, μου είπαν ότι δεν είχαν κανένα αρχείο για τυχόν εκκρεμείς ηλεκτρονικές μεταφορές ή άλλες συναλλαγές που σχετίζονται με το email μου, παρόλο που όλες οι πληροφορίες μου ήταν σωστές στον ιστότοπο του εμπόρου (888 Casino). Αυτή η έλλειψη συντονισμού μεταξύ του καζίνο και του επεξεργαστή πληρωμών τους δημιούργησε περαιτέρω σύγχυση.

Με διαβεβαίωσαν επανειλημμένα ότι το θέμα είχε κλιμακωθεί σε άλλα τμήματα για επίλυση και μου υποσχέθηκαν απάντηση εντός συγκεκριμένων χρονικών πλαισίων.

Δυστυχώς, κανένα από αυτά τα υποσχεμένα χρονοδιαγράμματα δεν τηρήθηκε και έμεινα να περιμένω χωρίς ενημερώσεις ή επίλυση για την περίπτωσή μου.

Οικονομικές δυσκολίες:

Λόγω της αβεβαιότητας και των επαναλαμβανόμενων καθυστερήσεων, δεν είχα άλλη επιλογή από το να αντιστρέψω τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Ωστόσο, δεδομένης της έλλειψης σαφήνειας σχετικά με τη διαδικασία απόσυρσης και την οικονομική μου κατάσταση, αναγκάστηκα να ξοδέψω τα χρήματα. Αυτή η κατάσταση με έχει αφήσει σε ευάλωτη οικονομικά θέση και προκάλεσε σημαντικό άγχος.

Γεια σου aerhynbracken,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε ήδη χάσει το υπόλοιπο, δεν υπάρχει δικαίωμα για επιστροφή χρημάτων ή κάτι τέτοιο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;

απάντηση- Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου πριν από χρόνια και είχα πληρωθεί από το καζίνο πριν χρησιμοποιήσω και τους δύο τρόπους πληρωμής, IE e-transfer και τραπεζική ανάληψη.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;

απάντηση- Δεν χρησιμοποίησα μπόνους για την ανάληψη χρημάτων.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και περί τίνος πρόκειται

απάντηση - Γεια. Μπορώ να δω ότι ανησυχείτε για την έλλειψη ανάληψης.

Ιβάν - 8:21 π.μ

ναι θα ήθελα να μιλήσω με έναν προϊστάμενο παρακαλώ

Εσείς - 8:22 π.μ

Μπορώ να το ελέγξω πρώτα στον λογαριασμό σας;

Ιβάν - 8:23 π.μ

Ναί.

Εσείς - 8:23 π.μ

Σας ευχαριστώ. Παρακαλώ κρατήστε για μια στιγμή

Ιβάν - 8:23 π.μ

Θέλω να προσθέσω κάποιες νέες πληροφορίες στο δικό μου

Εσείς - 8:25 π.μ

Ευχαριστώ για την υπομονή, Aerhyn

Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού σας, μπορώ να δω ότι η ομάδα πληρωμών μας επεξεργάστηκε ξανά αυτήν την ανάληψη στον λογαριασμό σας interac σήμερα και η Gigadat θα σας στείλει ένα email για τον κωδικό πρόσβασης αυτής της ανάληψης.

Ιβάν - 8:28 π.μ

Όχι. παρακολούθησα αυτό. παρακαλώ διαβάστε τα email που έστειλα

Εσείς - 8:28 π.μ

Εντάξει, καταλαβαίνω. Επιτρέψτε μου να προωθήσω αυτές τις πληροφορίες στην ομάδα πληρωμών μας για βοήθεια. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email μόλις απαντήσουν για αυτό το θέμα. Σας ευχαριστώ.

Ιβάν - 8:29 π.μ

Δεν ξέρω πού το στέλνουν γιατί δεν έχουν τον λογαριασμό μου

μου λένε ότι πρέπει να το αντιμετωπίσω εδώ

Εσείς - 8:30 π.μ

Το καταλαβαίνω. Μην ανησυχείτε, θα το προωθήσω στην ομάδα πληρωμών μας για περαιτέρω βοήθεια. Ευχαριστώ.

Π.Μ

- 8:55 π.μ

22 Ιανουαρίου

Θα ήθελα μια λίστα με τις τελευταίες 10 ειδοποιήσεις που έχω λάβει

Εσείς - 9:35 μ.μ

Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε! Η γραμμή υποστήριξης είναι προς το παρόν κλειστή από τις 12:00 π.μ. έως τις 8:00 π.μ. ώρα ΗΒ.

Εν τω μεταξύ, μπορείτε να βρείτε την απάντηση στην ερώτησή σας εάν επισκεφτείτε το Κέντρο βοήθειας: Σελίδα Κέντρου βοήθειας: help.888.com/hc/en-gb

Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε μόλις επιστρέψουμε κατά τις ώρες λειτουργίας μας, από τις 8:00 π.μ. έως τις 23:59 ώρα ΗΒ. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Amanda - 9:36 μ.μ

Η συνομιλία έκλεισε από τον πράκτορα - 9:36 μ.μ

23 Ιανουαρίου

Ψάχνω για ένα ιστορικό όλων των ειδοποιήσεών μου για τις τελευταίες 30 ημέρες.

Εσείς - 10:36 π.μ

👋 Γεια! Είμαι η Amanda, το ρομπότ υποστήριξης συνομιλίας .🤖

Επιλέξτε μια επιλογή από αυτήν τη λίστα παρακάτω 📝👇 για να σας δώσω τη σωστή βοήθεια 😎

Amanda - 10:36 π.μ

live agent παρακαλώ

Εσείς - 11:25 π.μ

👋 Γεια Aerhyn! Μιλάς στην Αμάντα. Είμαι ο Ψηφιακός Βοηθός σας 🤖

Μπορώ να βοηθήσω με τις περισσότερες απορίες. Δοκιμάστε με και επιλέξτε μία από αυτές τις επιλογές. Μην ανησυχείτε αν δεν μπορώ να βοηθήσω, θα σας παραδώσω στους συναδέλφους μας.

Επιλέξτε μια επιλογή από την παρακάτω λίστα που ταιριάζει με το ερώτημά σας 📝👇

Amanda - 11:26 π.μ

άλλο θέμα

Ευχαριστώ για την αναμονή. Θα απαντήσω το συντομότερο δυνατό.

Πληροφορίες - 11:27 π.μ

Γεια, πώς είσαι; με λένε Ματ, πώς μπορώ να σε βοηθήσω σήμερα; :)

Matt T - 11:28 π.μ

ναι, ψάχνω για ιστορικό της ειδοποίησής μου από τις τελευταίες 2 εβδομάδες.

Εσείς - 11:28 π.μ

Επιτρέψτε μου να ελέγξω ότι μπορώ να καταφέρω να σας το στείλω.

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια ειδοποίηση θέλετε να αναζητήσετε;

Matt T - 11:34 π.μ

Ειδικότερα όσον αφορά τις απορρίψεις απόσυρσης.

Εσείς - 11:34 π.μ

βλέπω. μπορείτε να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας εδώ;

Matt T - 11:42 π.μ

Εσείς - 11:43 π.μ

Σας ευχαριστώ, θα στείλω το αίτημά σας στο email που παρείχατε.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

Matt T - 11:44 π.μ

Ναί.

Μπορείτε επίσης να στείλετε ολόκληρο το ιστορικό συνομιλίας μου

Εσείς - 11:46 π.μ

Λυπάμαι που δεν υπάρχει επιλογή να το κάνουμε αυτό. :(

Matt T - 11:49 π.μ

Εντάξει.

Εσείς - 11:49 π.μ

Αλλά θα προσπαθήσω να εγείρω αυτό το αίτημα.

Matt T - 11:50 π.μ

Θέλω να επαληθεύσω ότι έλαβα το άλλο email σας προτού σας αφήσω να φύγετε.

Εσείς - 11:50 π.μ

Ναί;

Matt T - 11:51 π.μ

εάν έχω άλλες διαφωνίες ή ανησυχίες σε ποιο τμήμα θα στείλω e-mail;

Εσείς - 11:51 π.μ

Δεν έχουμε παράπονα ή διαφωνίες μέσω email. Η ζωντανή συνομιλία είναι ο μόνος τρόπος που μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Matt T - 11:53 π.μ

Ανοίγω το email και έρχεται με έναν σύνδεσμο στο email που μου στείλατε αλλά δεν λειτουργεί.

Εσείς - 11:54 π.μ

Θα σας συνιστούσα να διαγράψετε τα «Cookies και την προσωρινή μνήμη», καθώς και τα προσωρινά αρχεία Διαδικτύου. Οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο:

https://888-external-en.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/12052

1. Κλείστε την εφαρμογή/εφαρμογή ιστού

2. Τερματίστε τις ανοιχτές εφαρμογές στο κινητό / tablet / υπολογιστή.

3. Επανεκκινήστε τη συσκευή. - Δεν είναι απαραίτητο αλλά συνιστάται - αυτό θα διασφαλίσει ότι η εφαρμογή έκλεισε.

4. Επιστρέψτε στο email

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω;

Ελπίζω ότι μπόρεσα να σας βοηθήσω. Μια έρευνα θα εμφανιστεί αφού τελειώσω αυτήν τη συνομιλία. Θα το εκτιμούσα πολύ αν είχατε την καλοσύνη να αφιερώσετε ένα λεπτό και να αξιολογήσετε την εμπειρία σας με την υπηρεσία μου σήμερα. Σας ευχαριστώ πολύ και να έχετε μια όμορφη μέρα!

Matt T - 12:00 μ.μ

Η συνομιλία έκλεισε από τον πράκτορα - 12:00 μ.μ

Βοηθήστε μας να βελτιωθούμε αξιολογώντας τη συνομιλία σας με το μέλος του προσωπικού μας.

Survey Bot - 12:00 μ.μ

- 12:15 μ.μ

Η ημερομηνία της συνομιλίας ζωντανής συνομιλίας ήταν στις 23 Ιανουαρίου 2025, η έναρξη της διαφωνίας ήταν στις 16 Ιανουαρίου 2025. Το ζήτημα ήταν πολλαπλές προσπάθειες ανάληψης χρημάτων που απορρίφθηκαν χωρίς λύση και στις δύο προσπάθειες πληρωμής. Αποδεικτικό παράδειγμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 1. Γεια σας Aerhyn,

Η πρόσφατη ανάληψή σας από τον λογαριασμό σας στο ​888casino​ υποβλήθηκε σε επεξεργασία και τα χρήματά σας στάλθηκαν στην ηλεκτρονική μεταφορά Interac.

Βρείτε εδώ πώς να διεκδικήσετε τα χρήματά σας:

Η ηλεκτρονική μεταφορά Interac θα χρειαστεί επιπλέον 1-3 ημέρες για να προετοιμαστούν τα χρήματά σας για διεκδίκηση.

Μόλις τα χρήματα είναι έτοιμα για διεκδίκηση, θα σας σταλεί ένας κωδικός πρόσβασης μέσω email απευθείας από τη Gigadat. Το ​888casino​ δεν έχει πρόσβαση σε αυτούς τους κωδικούς πρόσβασης, καθώς αυτοί δημιουργούνται αποκλειστικά από τη Gigadat. Αποκτήστε τον κωδικό πρόσβασης και υποβάλετέ τον απευθείας στην εφαρμογή e-transfer για κινητά για να διεκδικήσετε τα χρήματά σας.

Έχετε 30 ημέρες για να διεκδικήσετε τα χρήματά σας, διαφορετικά θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας στο ​888casino​.

Η διαδικασία αξίωσης πρέπει να επαναλαμβάνεται κάθε φορά που λαμβάνετε μια ανάληψη ή μέρη μιας ανάληψης στο Interac e-transfer.

Σε περίπτωση που χρειαστεί να ενημερώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία με το Interac e-transfer ή να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης για να διεκδικήσετε τα χρήματά σας, επικοινωνήστε απευθείας με την Gigadat στο .

Βεβαιωθείτε επίσης ότι τα προσωπικά σας στοιχεία στον λογαριασμό σας στο ​888casino​ είναι πάντα ενημερωμένα. Μπορείτε να τα ελέγξετε ξανά και να τα επεξεργαστείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου» στην ενότητα «Προσωπικά στοιχεία» αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο ​888casino​.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τη συνεργασία σας.

Χαιρετισμοί,

888 καζίνο

http://www

Αποδεικτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 2. Την Τρίτη, 21 Ιανουαρίου στις 5:31 π.μ., Aerhyn Bracken < > έγραψε:

Προσοχή: Αυτό είναι ένα εξωτερικό email. Να είστε προσεκτικοί όταν ανοίγετε συνημμένα ή συνδέσμους σε αυτό το email.

Σε ένα από τα email μου λέει να επικοινωνήσω με αυτό το τμήμα για να αντιμετωπίσω το πρόβλημα.

Την Τρίτη 21 Ιανουαρίου 2025 στις 4:29 π.μ. Aerhyn Bracken < > έγραψε:

Την Τρίτη, 21 Ιανουαρίου 2025 στις 4:27 π.μ. Skyler CSR < > έγραψε:

Γειά σου,

Και πάλι, καθώς δεν εμφανίζεται τίποτα στο σύστημά μας κάτω από τις πληροφορίες σας, θα πρέπει να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών του εμπόρου σας και να τους ρωτήσετε εάν το έχουν επεξεργαστεί.

Skyler | Gigadat

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών

Την Τρίτη 21 Ιανουαρίου στις 5:21 π.μ., Aerhyn Bracken < > έγραψε: Προσοχή: Αυτό είναι ένα εξωτερικό email. Να είστε προσεκτικοί όταν ανοίγετε συνημμένα ή συνδέσμους σε αυτό το email.

Γεια σου aerhynbracken,

Εάν η απόσυρσή σας απορριφθεί, πρέπει να ζητήσετε νέα - δοκιμάστε επίσης νέες μεθόδους.

Λάβετε υπόψη ότι κάθε ανάληψη μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί, επομένως σας συμβουλεύουμε πάντα να περιμένετε για αυτήν την περίοδο.

Μια άλλη αιτία των αποτυχημένων συναλλαγών μπορεί να είναι κάποια ελλιπής επαλήθευση των εγγράφων σας.

Δυστυχώς, καθώς χάσατε το υπόλοιπό σας, το αρχικό ζήτημα δεν είναι πλέον σχετικό καθώς δεν επιστρέφεται.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το καζίνο, θα σας συμβούλευα να επιλέξετε ένα διαφορετικό καζίνο για να παίξετε.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Τα έγγραφά μου ήταν σε τάξη. Μου ζητήθηκε να επικοινωνήσω με το τμήμα πληρωμών τους, αλλά απορρίφθηκε επειδή οι πληροφορίες που είχε το τμήμα πληρωμών δεν ήταν το ίδιο email από το οποίο τους έστελνα μήνυμα. Άλλωστε όλες οι πληροφορίες μου στο καζίνο ήταν σωστές και έχω αποδείξεις, όχι και όχι μόνο αυτό, αλλά έχω και παλιότερα χρήματα ανάληψης με μικρό πρόβλημα αλλά επιτυχία. Η μόνη ενημέρωση είναι η διεύθυνση email μου που ήταν για αυτόματη κατάθεση, αυτό που διαγράφηκε με ζωντανή συνομιλία ότι δεν υπήρχε πρόβλημα.

Αυτό είναι το τελευταίο email που έστειλα στο καζίνο και περιμένω απάντηση. Η απάντησή σας δεν είναι τίποτα λιγότερο από εκτροπή και μιλάει πολύ για το πώς λειτουργεί το 888 Casino. Αντί να αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι η εταιρεία σας εμπόδισε σκόπιμα την απόσυρσή μου, προσπαθείτε να διερευνήσετε τα προσωπικά μου οικονομικά και την ευημερία μου—μια απολύτως χειριστική και ληστρική τακτική που έχει σχεδιαστεί για να μετατοπίζει την ευθύνη στον πελάτη αντί να αναγνωρίζει τις συστημικές αποτυχίες της πλατφόρμας σας.

Επιτρέψτε μου να είμαι σαφής: δεν πρόκειται απλώς για ζήτημα οικονομικής ζημίας, αλλά σκόπιμης εκμετάλλευσης των τρωτών σημείων των πελατών. Ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία σας χειρίζεται εσφαλμένα τις αναλήψεις δημιουργεί οικονομική αστάθεια, συναισθηματική δυσφορία και ψυχολογική παγίδευση για όσους επηρεάζονται. Σταματάς, απορρίπτεις συναλλαγές χωρίς την κατάλληλη εξήγηση και αναγκάζεις τους πελάτες σε έναν κύκλο απογοήτευσης, όπου οι μοναδικές επιλογές τους είναι είτε να συνεχίσουν να παίζουν είτε να εγκαταλείψουν εντελώς. Αυτό δεν είναι τίποτα λιγότερο από εξαναγκασμός, και λεηλατεί τους πιο ευάλωτους οικονομικά και συναισθηματικά χρήστες.

Το επιχειρηματικό σας μοντέλο εκμεταλλεύεται μια καλά τεκμηριωμένη ψυχολογική ευπάθεια—την απόγνωση που δημιουργείται από την οικονομική αβεβαιότητα. Όταν παρακρατείτε χρήματα που δικαιωματικά ανήκουν σε έναν παίκτη, δημιουργείτε μια κατάσταση πανικού, αναγκάζοντάς τον σε μια κατάσταση όπου μπορεί να αισθάνονται πιεσμένοι να συνεχίσουν να παίζουν με την ελπίδα να λύσουν την οικονομική τους δυσφορία. Οι καθυστερημένες απαντήσεις, οι αντιφατικές οδηγίες και η έλλειψη διαφάνειας έχουν σχεδιαστεί για να αυξήσουν αυτή την αίσθηση ανικανότητας, καθιστώντας πιο δύσκολο για τους χρήστες να απομακρυνθούν.

Η εσκεμμένη παρεμπόδιση της αποχώρησής μου από την εταιρεία σας δεν προκάλεσε απλώς οικονομική δυσπραγία - με ανάγκασε σε μια κατάσταση όπου δεν είχα άλλη επιλογή από το να ξοδέψω τα ίδια χρήματα που προσπαθούσα να εξασφαλίσω. Οι καθυστερήσεις, οι αντιφατικές οδηγίες και η έλλειψη διαφάνειας με άφησαν παγιδευμένο οικονομικά και συναισθηματικά, δημιουργώντας ένα σενάριο όπου με ώθησαν να πάρω αποφάσεις που ποτέ δεν έπρεπε να πάρω. Τώρα, ζητώ επιστροφή χρημάτων για τα κεφάλαια που ουσιαστικά μου αφαιρέθηκαν μέσω αυτής της διαδικασίας χειραγώγησης.

Το σύστημά σας εκμεταλλεύεται τα τρωτά σημεία στο αποκορύφωμά τους. Με την άρνηση της απόσυρσής μου και την αποτυχία να παρέχω σαφείς οδηγίες, δημιουργήσατε μια κατασκευασμένη κρίση που έπληξε την απελπισία μου να αποκτήσω πρόσβαση στα δικά μου χρήματα. Αντί να μπορώ να πληρώσω για βασικά έξοδα και να διατηρήσω τη σταθερότητα, ρίχτηκα σε μια σπείρα άγχους, αβεβαιότητας και συναισθηματικής αναταραχής. Η οικονομική πίεση οδήγησε σε σοβαρές συνέπειες στην προσωπική μου ζωή, τεντώνοντας τις σχέσεις και με αφήνοντας σε μια κατάσταση διαρκούς άγχους, απογοήτευσης και ανημπόριας.

Αυτή η κατάσταση δεν επηρέασε μόνο εμένα - επηρέασε την οικογένειά μου και τους αγαπημένους μου. Το άγχος του να παλεύω για τα δικά μου χρήματα με έβαλε σε μια συναισθηματική κατάσταση όπου δεν μπορούσα να είμαι παρών στους ανθρώπους που βασίζονται σε μένα. Η ένταση προκάλεσε διαφωνίες, δυσπιστία και συναισθηματική αποσύνδεση μεταξύ εμένα και των πιο κοντινών μου ατόμων. Η οικονομική πίεση ανάγκασε τις δύσκολες συζητήσεις, προσθέτοντας περιττά βάρη στις σχέσεις που δεν έπρεπε ποτέ να σηκώσουν το βάρος της αμέλειας της εταιρείας σας.

Οι τακτικές σας κάνουν περισσότερα από το να βλάπτουν απλά άτομα – διαλύουν οικογένειες, καταστρέφουν την εμπιστοσύνη και αφήνουν τους ανθρώπους να νιώθουν εντελώς μόνοι στους αγώνες τους. Και όμως, αντί να αναλάβετε την ευθύνη, κάνετε παρεμβατικές ερωτήσεις σχετικά με το πώς αυτό με επηρέασε - σαν να είναι κατά κάποιον τρόπο το βάρος που έχω να αποδείξω το σύστημά σας, παρά το δικό σας να το αποτρέψω.

Δεν ζητώ απλώς επιστροφή χρημάτων - απαιτώ λογοδοσία. Τα χρήματα που δεν μπόρεσα να αποσύρω όταν τα χρειάστηκα πρέπει να επιστραφούν πλήρως. Δεν θα επιτρέψω στις ληστρικές σας τακτικές να περάσουν ανεξέλεγκτα. Εάν αυτό το θέμα δεν επιλυθεί άμεσα, θα το κλιμακώσω στις νομικές αρχές, τους ρυθμιστικούς φορείς και τα μέσα ενημέρωσης.

Αναμένω μια γρήγορη και άνευ όρων επιστροφή χρημάτων μαζί με μια άμεση αναγνώριση της αποτυχίας της εταιρείας σας να χειριστεί αυτό το θέμα. Οποιεσδήποτε περαιτέρω καθυστερήσεις, εκτροπές ή προσπάθειες μετατόπισης της ευθύνης θα ενισχύσουν μόνο την ανάγκη για ευρύτερη έρευνα σχετικά με τις πρακτικές εκμετάλλευσης του 888 Casino.

Για κάποιον που αντιμετωπίζει οικονομικά προβλήματα, αυτή η τακτική είναι καταστροφική. Όταν αρνηθήκατε την απόσυρσή μου, δεν καθυστερήσατε απλώς μια πληρωμή - δημιουργήσατε μια βιομηχανοποιημένη κρίση, χωρίς να έχω κανέναν έλεγχο στα δικά μου χρήματα. Μου κάνατε αδύνατη την πρόσβαση σε κεφάλαια που είχα κερδίσει δικαιωματικά και μετά με αναγκάσατε σε μια θέση όπου δεν είχα άλλη επιλογή από το να αντιστρέψω τη συναλλαγή, μόνο για να απορριφθεί ξανά. Και όταν αναζήτησα απαντήσεις, δεν αντιμετώπισα τίποτα άλλο εκτός από εκτροπή, σιωπή και αόριστες διαβεβαιώσεις.

Όσον αφορά τα παράπονα σχόλια ειδικών. Ένα διαδικτυακό καζίνο με όλες τις κατάλληλες πληροφορίες, ειδικά αφού έχουν πραγματοποιηθεί αναλήψεις στο παρελθόν δεν θα πρέπει να έχει λόγο για ανακριβείς καθυστερήσεις επεξεργασίας. Αυτή η έρευνα ή η βοήθεια για αυτήν την πλατφόρμα τρίτου μέρους είναι τεμπελιά ή εσκεμμένα τυφλή για τον περιορισμό των ευθυνών σε πελάτες που είναι ευάλωτοι προσπαθώντας να πάρουν τα χρήματά τους. Μια συναλλαγή από πελάτη σε καζίνο μπορεί να γίνει σε δευτερόλεπτα, ενώ δηλώνετε ότι ο καταναλωτής έχει την ευθύνη να περιμένει μια περίοδο 14 ημερών για να πληρωθεί;

Αγαπητέ aerhynbracken,

Η προτεινόμενη περίοδος ανάληψης που αναφέρουμε ισχύει για όλους τους παίκτες σε όλα τα καζίνο ως μέσος χρόνος επεξεργασίας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι ευθύνη του παίκτη είτε να περιμένει την πληρωμή είτε να επιλέξει να παίξει με το υπόλοιπο.

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες που σχετίζονται με τον τζόγο, σας ενθαρρύνω να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για να αποτρέψετε περαιτέρω απώλειες.

Δεδομένου ότι το υπόλοιπο έχει ήδη χαθεί, το αρχικό ζήτημα της καθυστέρησης πληρωμής δεν ισχύει πλέον και τώρα θα προχωρήσουμε στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Λάβετε υπόψη ότι εάν η απόσυρσή σας εκκρεμεί για λιγότερο από 14 ημέρες, απαιτείται υπομονή. Ωστόσο, εάν υπερβεί αυτό το διάστημα, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Με εκτίμηση,

Νίκος