747.live Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω 'ύποπτου στοιχήματος'.

Αυτή ήταν η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ.

Η 747live είναι μια εταιρεία που δεν θα σας πληρώσει τα κέρδη σας.

Χρησιμοποίησα τον ιστότοπο για ένα μήνα: στοιχήματα σε αθλήματα και παίζοντας καζίνο.

Μια μέρα δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη κεφαλαίων. Η ομάδα υποστήριξης ζήτησε φωτογραφία διαβατηρίου και selfie με αυτήν.

Τους έστειλα έγγραφα στο email τους admin@747live.

Περίμενα μια εβδομάδα για μια απάντηση.

Και η απάντησή τους ήταν αυτή:

"Γειά σου,

Μετά από προσεκτικό έλεγχο του λογαριασμού σας, λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι τα στοιχηματικά σας μοτίβα εμπίπτουν σε μια κατηγορία που θεωρείται εξαιρετικά ύποπτη και υπό αυτές τις συνθήκες έχουμε το δικαίωμα να κρατήσουμε τα κερδισμένα χρήματα.

Παρατηρήσαμε ότι έχετε ήδη αποσύρει ένα μεγάλο ποσό το οποίο είναι σε μεγάλο βαθμό υψηλότερο από τις καταθέσεις σας, επομένως δεν θα αποδεσμεύσουμε άλλο ποσό.

Μην ανοίγετε νέους λογαριασμούς στο 747.

Πρόκειται για μόνιμη απαγόρευση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Διαχειριστής Luigi,"

Δεν έκανα "ύποπτο στοίχημα", προσπάθησα να μάθω λεπτομέρειες, αλλά δεν μπορούσαν να ορίσουν "πολύ ύποπτα" στοιχήματα.

Μπορούσαν μόνο να απαντήσουν:

«Αγαπητέ Λούκα,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους αποφασίσαμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας.

Έχουμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας προσωρινά ή μόνιμα χωρίς να αναφέρουμε λόγους, εάν πιστεύουμε ότι στοιχηματίσατε με ύποπτο τρόπο, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση όπως αναφέρεται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, 12.1.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις | 747 Live - 747 Live"

Έχω μελετήσει τους κανόνες τους και ο αποκλεισμός του λογαριασμού μου δεν ήταν σύμφωνος με τους κανόνες τους.

Οι κανόνες δεν αναφέρουν ότι δεν μπορούν να πληρώσουν κέρδη που υπερβαίνουν την κατάθεση.

Οι κανόνες επίσης δεν αναφέρουν ότι μπορούν να μπλοκάρουν έναν παίκτη που έχει κερδίσει.

Προσπάθησα να τους αποδείξω, αλλά μάταια. Δεν επικοινωνούν ξανά μαζί μου.

Παίκτες, θέλω να σας προειδοποιήσω - το 747 δεν θα σας πληρώσει χρήματα εάν η κατάθεσή σας υπερβαίνει τα κέρδη σας.

Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου με το υπόλοιπο των $200.

"Ευχαριστώ" 747 για μια τρομερή εμπειρία.

Αγαπητέ Lukas98,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 747.live Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα $200 κέρδη στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας παιδιά.

Ευτυχώς το πρόβλημά μου λύθηκε. Πήρα πλήρως τα κέρδη μου.

Η επίλυση του ζητήματος χρειάστηκε λίγο, αλλά επιλύθηκε με επιτυχία. Θέλω να κλείσω αυτή τη διαμάχη ως θετική. Έχω δώσει πρόσθετες πληροφορίες και πέρασα την επαλήθευση βίντεο. Προτείνω την εταιρεία.

Αγαπητέ Lukas98,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru