7 Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το διαφημιστικό παιχνίδι ακυρώθηκαν.

Γεια. Αυτό συνέβη λοιπόν. Έκανα μια κατάθεση και πήρα ένα μπόνους κατάθεσης. Το έπαιξα και κέρδισα κάποια χρήματα. Ζήτησα απόσυρση. Τότε λίγο μετά έκανα άλλη κατάθεση και κέρδισα περισσότερα χρήματα. Στη συνέχεια ακύρωσα το αίτημα ανάληψης και υπέβαλα ένα νέο αίτημα. Περίμενα τις 5 μέρες και ακύρωσαν το αίτημά μου λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου στο ecopayz έπρεπε να επαληθευτεί. Έτσι το έκανα και υπέβαλα ένα νέο αίτημα. Μετά από αυτό συνεχίστηκε το παιχνίδι κέρδισε μερικά και έχασε μερικά. Και την ημέρα που το αίτημά μου έπρεπε να πληρωθεί, πήρα το cashback μου και έπαιξα με αυτό για λίγο και κέρδισα επίσης χρήματα. Και μετά ξαφνικά όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου, ήταν άδειο. Ρώτησα λοιπόν έναν από τους πράκτορες για αυτό και είπαν ότι παραβίασα έναν από τους κανόνες του καζίνο και γι 'αυτό ακύρωσαν όλα τα χρήματά μου. Ποντάρισα περισσότερα από 5 $. Έτσι πήγα και έλεγξα και είναι ένας από τους κανόνες του καζίνο. Η ερώτησή μου είναι αν δεν μου επιτρέπεται να στοιχηματίζω περισσότερο από αυτό, τότε γιατί μπορώ να το κάνω. Γιατί δεν μου λέει ότι στοιχηματίζω περισσότερο από ό, τι μου επιτρέπεται και με σταματά εκεί. Αλλά δεν το κάνουν. Δεν δίνουν προειδοποιήσεις ή καμία μορφή περιορισμού στο στοίχημα. Και όταν ρώτησα για τα χρήματα που είχα κερδίσει από την επιστροφή χρημάτων μου. Που είναι τα μετρητά που επιστρέφονται στις καταθέσεις μετρητών. Χωρίς περιορισμούς. Μόλις είπαν ότι ήταν από τα μπόνους μου. Ποιο δεν ήταν. Νομίζω ότι είναι πολύ άδικο να καταστεί δυνατό να στοιχηματίσετε περισσότερο όταν δεν σας επιτρέπεται. Και έχετε έναν τέτοιο κανόνα. Έτσι τώρα ακύρωσαν όλα τα κέρδη μου και τα κέρδη μου από την επιστροφή χρημάτων μου. Δεν ξέρω τι να κάνω, αλλά δεν φαίνεται δίκαιο. Εάν μπορείτε να με βοηθήσετε παρακαλώ. Ευχαριστώ πολύ. Τζέιμς

Αγαπητέ Τζέιμς,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

«3.4. Μέχρι να ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά γύρισμα / στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5 €. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα χρημάτων μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο.

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια. Ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να με βοηθήσετε. Επιτρέψτε μου να εξηγήσω καλύτερα. Παίρνω και κέρδισα και ζήτησα απόσυρση για το R20000. Τότε ακύρωσαν την απόσυρσή μου, λέγοντας ότι παραβίασα κανόνες. Ενώ παραιτήθηκα από αυτό, έπαιξα ξανά και κέρδισα ξανά, οπότε όταν ακύρωσαν το αίτημά μου, τότε ρώτησα τότε και είπαν μόνο ότι έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στο ecopayz. Έτσι έκανα και ζήτησα νέα ανάληψη για R40000. Και τη Δευτέρα εκείνοι που έπρεπε να πληρωθούν, έκανα επιστροφή χρημάτων στις καταθέσεις των προηγούμενων εβδομάδων μου. Που ήταν σε μετρητά. Χωρίς όρια αναπαραγωγής και χωρίς όρια στοιχηματισμού. Και με αυτό κέρδισα επιπλέον R6500. Τώρα αν μου είχαν πει μετά από το πρώτο αίτημα ότι είχα παραβιάσει αυτόν τον κανόνα, τότε θα το έκανα τη δεύτερη φορά. Και τα χρήματα που κέρδισα από την επιστροφή χρημάτων μου αφαιρέθηκαν επίσης με όλα τα άλλα χρήματα μου. Παρόλο που το κέρδισα αρκετά. Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθεια.

Σας ευχαριστώ πολύ JamesWessels για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Τζέιμς.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική σας εμπειρία στο Καζίνο Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Αγαπητέ Τζέιμς.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.