Τα κέρδη τζάκποτ του παίκτη κατασχέθηκαν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Τα κέρδη ακυρώθηκαν επειδή έγινε υπέρβαση του μέγιστου ορίου στοιχήματος.
Περίπου 3 ή 4 εβδομάδες πριν έπαιζα ένα βράδυ όταν είχα την τύχη να κερδίσω και κέρδισα 4 ή 5 χιλιάδες δολάρια. Η εγγονή μου έπαιζε μαζί μου εκείνη τη στιγμή και αποφασίσαμε να πάμε για break και να παίξουμε. Πήγα να πάρω ένα φλιτζάνι καφέ και εκείνη έπαιξε. Όταν γύρισα δεν μπορούσα να πιστέψω ότι υπήρχαν 90000,00 στο λογαριασμό μου. Είπε ότι είχε αλλάξει μηχανές μερικές φορές και δεν φαινόταν σίγουρη ποια από αυτές πλήρωσε τζάκποτ, είπε ότι όλα φαίνεται να πληρώνουν καλά. Την επόμενη ημέρα έγινε ανάληψη 4000,00 που είναι το μέγιστο. Τίποτα δεν συνέβη για περίπου 2 εβδομάδες. Έχω Πάρκινσον, οπότε για να συμπληρώσω τον χρόνο μου αποφάσισα να παίξω μερικά από τα κέρδη και άφησα 50000,00 για να αποσυρθώ. Αυτό έκανα. Στη συνέχεια έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι η απόσυρσή μου απορρίφθηκε και όλα τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Είπαν ότι είχα κάνει μια κατάθεση όταν είχα περισσότερα από 5,00 στην τράπεζά μου. Γιατί να κάνω μια κατάθεση είχα 86000,00 να παίξω. Είπαν επίσης ότι τα στοιχήματά μου ήταν πολύ μεγάλα. Δεν ελέγχω το μέγεθος του μέγιστου στοιχήματος ,,, το κάνει το καζίνο. Έλεγξα τη λίστα συναλλαγών μου και διαπίστωσα ότι κάποιος είχε κάνει διάφορες αναλήψεις από τον λογαριασμό μου πριν κατασχεθούν τα χρήματα, «άρχισαν να γίνονται περίεργες συναλλαγές με την πιστωτική μου κάρτα και η τράπεζα την απέκλεισε. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ασφάλεια 7 κυλίνδρων, αλλά δεν θα απαντήσουν. Πιστεύετε ότι από μια νίκη 90000,00 θα μπορούσα να πάρω κάτι.
Τζέιμς.
About 3 or 4 weeks ago i was playing one night when i was lucky enough to have a winning run and won 4 or 5 thousand dollars. My grandaughter was playing with me at the time and we decided to go for broke and play on. I went to get a cup of coffee and she played on.When i came back i could not believe there was 90000.00 on my account. She said she had switched machines a couple of times and did not seem sure which one paid a jackpot she said they all seemed to pay well. The next day made a withdrawal of 4000.00 which is maximum. Nothing happened for about 2 weeks. I have Parkinsons so to fill in my time i decided to play some of the winnings and leave 50000.00 to withdraw. This i did.Then i got an email saying my withdrawal was denied and all my winnings confiscated They said i had made a deposit when i had more than 5.00 in my bank.. Why would i make a deposit i had 86000.00 to play. They also said my bets were too big. I do not control the size of the maximum bet ,,, the casino does. I checked my transaction list and found that someone had made various withdrawals from my account before the funds were confiscated,,strange transactions started happening with my credit card, and the bank blocked it.I have tried to get in touch with 7 reels security but they will not answer. You would think out of a 90000.00 win i could get something.
James.
Γεια σου James,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το 7 Reels Casino. Πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να διευκρινιστεί η υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.
Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο;
Από ό, τι λέτε, φαίνεται ότι ήταν πιθανό να είχατε κάποιο υπόλοιπο μπόνους από ένα προηγούμενο μπόνους και μόλις καταθέσατε το μπόνους απλώς παρατάθηκε και το τζακ ποτ πιθανότατα κέρδισε από αυτά τα χρήματα. Αλλά αυτό είναι απλώς η εικασία μου και σίγουρα θα ξέρουμε περισσότερα μόλις απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις μου.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Hello James,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 7 Reels Casino. Before we would try to contact the casino, allow me to ask you a few more question to clarify the case as much as possible.
Did you use any bonus in the casino? Is your account verified? Was this your first withdrawal request in the casino?
From what you say, it seems to be the case where you had probably some bonus balance left from a previous bonus and once you deposited the bonus was just prolonged and the jackpot was most likely won from that money. But this is just my guess and we will definitely know more once you answer all my question.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Ένα από τα πράγματα που δεν μου αρέσουν στους 7 κυλίνδρους είναι να σας μπουν μπόνους και ακόμη και όταν προσπαθείτε να τα διαγράψετε επιστρέφουν στο ισοζύγιο παιχνιδιού σας ακόμα και όταν δεν τα θέλετε. Έτσι, για να απαντήσω στην ερώτησή σας, προσπάθησα να τα αποφύγω, αλλά το σύστημα έχει ρυθμιστεί έτσι ώστε να μην είστε ποτέ σίγουροι. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε. Δεν έχω καταφέρει ακόμα να κάνω ανάληψη από 7 τροχούς.
One of the things i do not like about 7 reels is they push bonuses onto you and even when you try to delete them they keep coming back into your playing balance even when you do not want them. So to answer your question i tried to avoid them but the system is set up so that you are never sure. My account was verified.. No it was not my first withdrawal attempt i had others that were cancelled on technicalities. I have not been able to make a withdrawal from 7 reels yet.
Δεν μπορώ να βρω καμία καταγραφή του τζακ ποτ μου στο ιστορικό συναλλαγών μου σε 7 τροχούς; Αν λένε ότι δεν υπήρχε τζάκποτ από πού προήλθαν τα χρήματα για να παίξω ΜΕΓΑΛΟΣ για λίγες μέρες χωρίς να κάνω καμία κατάθεση.
I can not find any record of my jackpot in my transaction history at 7 reels ?? If they are saying there was no jackpot where did the money come from for me to play BIG for a few days without making any deposit.
Ευχαριστώ James για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you James for providing additional information. I'll now forward your complaint to my collegue Viliam, who will be assisting you from now on.
Wish you best luck.
Regards,
Nick
Γεια Τζέιμς,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 7 Reels Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τα κέρδη του παίκτη;
Hello JAMES,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite 7 Reels Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s winnings?
Δεν είμαι σίγουρος, αλλά φαίνεται ότι έχουν μοιράσει τα κέρδη μου σε πολλές καταθέσεις. Τώρα διαπιστώνω ότι δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάρτα Visa, το μήνυμα που λαμβάνω είναι ότι έχω φτάσει στο μέγιστο αριθμό καταθέσεων. Δεν έκανα αυτές τις καταθέσεις. Τα χρήματα που χρησιμοποίησα για να συνεχίσω να παίζω αφού πήρα το τζακ ποτ μόλις βγήκαν από τα κέρδη μου. Οι καταθέσεις δεν βγήκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έκαναν καταθέσεις στον λογαριασμό μου στους 7 τροχούς ;;;; Έτσι φαίνεται αλλά δεν είμαι σίγουρος.
Τζέιμς.
I am not sure but it looks as if they have divided my winnings into numerous deposits. Now i find i can not use my Visa card,, the message i get is that i have reached the maximum number of deposits. I did not make these deposits. The funds that i used to continue playing after i got the jackpot just came off my winnings. The deposits did not come out of my bank account. Did they make deposits into my account at 7 reels????. That is how it looks but i am not sure.
James.
Γεια σας,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!
Σημειώστε ότι η νίκη εξακολουθεί να καταγράφεται στα αρχεία του παιχνιδιού σας. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε πάντα να εξαιρεθείτε από τα μπόνους εάν το επιλέξετε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του λογαριασμού σας για να ορίσετε μπλοκ μπόνους στον λογαριασμό σας, οπότε δεν θα μπορείτε να διεκδικήσετε καθόλου μπόνους. Εναλλακτικά, μπορείτε να ακυρώσετε συγκεκριμένα μπόνους πηγαίνοντας στη σελίδα Επισκόπηση μπόνους στο λογαριασμό σας, επιλέγοντας το μπόνους που θέλετε να ακυρώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Ακύρωση". Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε ήδη αρχίσει να παίζετε το μπόνους, η κατάργησή του θα αφαιρέσει επίσης τυχόν κέρδη που δημιουργούνται από αυτό το μπόνους.
Σε ό, τι αφορά το αίτημα ανάληψης, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι τα κέρδη σας ακυρώθηκαν επειδή ξεπεράστηκε το μέγιστο όριο στοιχήματος. Σύμφωνα με τους κανόνες μπόνους, το σημείο 3.4. Μέχρι να ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις του παιχνιδιού, το μέγιστο ποσό ανά περιστροφή/ στοίχημα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 5. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε μια ανάληψη και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη, εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα μπόνους υψηλότερο από το επιτρεπόμενο όριο.
Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι όλο το 24ωρο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
7Καλύβρες
Hello,
We hope this message finds you well!
Kindly note that the win is still registered in the records of your gameplay. Keep in mind that you can always opt out of bonuses should you choose to do so. You can contact your account manager to set a bonus block on your account, in which case you would not be able to claim any bonuses at all. Alternatively, you can cancel specific bonuses by going to the Bonus Overview page in your account, selecting the bonus you wish to cancel, and click the "Cancel" button. Please keep in mind that if you have already started playing the bonus, removing it will also remove any winnings generated on that bonus.
In regards to the withdrawal request, we regret to inform you that your winnings were voided because the maximum bet limit was exceeded. As per our Bonus Rules item 3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is 5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit.
Should you require any additional help or information, please do no hesitate to contact us, we are available 24/7.
Kind regards,
7Reels
Καθώς έπαιζα αν προσφερόταν ένα μπόνους, θα έκανα κλικ στο κουμπί διαγραφής, δεν ήξερα άλλο τρόπο. Πίστευα ότι το καζίνο έθεσε το όριο πονταρίσματος και θα μπορούσατε να στοιχηματίσετε σε ό, τι είχε τεθεί. Γιατί μου επιτράπηκε να παίξω μερικά από τα κέρδη μου ,,, γιατί όχι όλα αυτά. Κάτι δεν πήγε καλά με τις καταθέσεις που έγιναν, η τράπεζα ερεύνησε και μου επέστρεψε μερικές από τις καταθέσεις.
As i was playing if a bonus was offered i would click on the delete button ,, i did not know any other way. I believed that the casino set the betting limit and you could bet up to what ever it was set at. Why was i allowed to play back some of my winnings,,, why not all of it. Something was not right with the deposits that were made,, the bank investigated and refunded me some of the deposits.
Αγαπητό καζίνο,
στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία ότι ξεπεράστηκε το μέγιστο όριο στοιχήματος. Το email μου: viliam.v@casino.guru
Dear Casino,
send me evidence that the maximum bet limit was exceeded. My email: viliam.v@casino.guru
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.