Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το στοίχημα δεν είναι πλήρες.
Γεια σου Τζούλη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το 7 Reels Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Αυτή είναι η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Αποσύρθηκες ποτέ από αυτά; Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί;
Λάβετε επίσης υπόψη ότι κάθε μπόνους έχει μια απαίτηση πονταρίσματος που πρέπει να επιβληθεί πριν μπορέσετε να αποσύρετε τυχόν κέρδη. Θα μπορούσατε να με συμβουλέψετε αν το τελειώσατε ή πόσα πρέπει να ποντάρετε ακόμα; - Μπορεί συνήθως να βρεθεί κάπου στην ενότητα μπόνους.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Julie,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 7 Reels Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
Is this your first ever deposit into the casino? Did you ever withdraw from them? Is your account verified?
Please also note that every bonus has a wagering requirement which has to be compelted before you would be able to withdraw any winnings. Could you please advise if you have finished it or how much do you still need to wager? - It can be usualy found in the bonus section somewhere.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ναι, έχω παίξει χρόνια και κέρδισα μερικά μικρά ποσά και δεν είχα κανένα πρόβλημα μέχρι την τελευταία φορά που δεν πλήρωσαν τα 150 οφειλόμενα και αυτή τη φορά, το στοίχημα είναι το μπόνους x35 που κάλυψα εύκολα, αλλά δεν με άφησε να το πάρω , είπαν ότι χρειάζομαι 6000 για να αποσύρω οποιοδήποτε, έδωσαν μόνο 25 μπόνους; Πάντα καταθέτω το ίδιο ποσό με το ίδιο μπόνους και μπορούσα να λάβω 1000, γιατί όχι τώρα;
Yes I have played for years and won a few small amounts and had no problem until the last time they didn't pay the 150 owed and this time, the wager is the bonus x35 that I easily covered but wouldn't let me take it, they said I needed 6000 to withdraw any, they only gave 25 bonus? I always deposit the same amount with same bonus and been able to take 1000, why not now?
Ακόμα κι αν έπρεπε να καλύψω την προκαταβολή και το μπόνους, εξακολουθεί να καλύπτεται 2625, είχα 3500 γιατί είπαν ότι έπρεπε να συνεχίσω να παίζω; Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης όταν προσπάθησα να το συλλέξω, είχα 3600
Even if I had to cover the deposit and bonus it's still covered 2625, I had 3500 why did they say I HAD to keep playing? I have a screenshot of when I tried to collect it, I had 3600
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητή Τζούλι,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης του ολοκληρωμένου στοιχήματος ή οποιασδήποτε επικοινωνίας με το καζίνο; Παρακαλώ στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear Julie,
Could you please forward me those screenshots of completed wagering or any communication with the casino? Please send it to nikolas.b@casino.guru. Thank you in advance.
Regards,
Nick
Αγαπητή Τζούλι,
Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Dear Julie,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.