7 Reels Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Πήρα 25 δωρεάν περιστροφές κάνοντας εγγραφή. Κέρδισα πολλά και ρώτησα αν τα κέρδη μπορούν να αποσυρθούν. Μου είπαν ναι, μόνο αν ολοκληρώσω το στοίχημα, το έκανα. Έχω τόσα πολλά email και αποδείξεις αντί να προσπαθώ να τα γράψω όλα. Έκανα μια κατάθεση R140 γιατί αυτός είναι πλέον ο μόνος τρόπος για να πάρω τα κέρδη μου μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος. Λοιπόν, δεν ήταν έτσι, μου είπα να κάνω άλλη μια κατάθεση. Έχω αποδείξεις από τον ιστότοπό τους ότι η μόνη ανάληψη που μπορείτε να κάνετε πριν χρειαστεί να κάνετε κατάθεση, είναι από τα 25 δωρεάν περιστροφές που έχετε καταχωρίσει. Αυτό είναι επίσης μόνο μέχρι το R14oo, ακόμα κι αν κερδίσατε περισσότερα

Γεια σου nellouiseniemandt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας επειδή το καζίνο απαιτεί μια δεύτερη κατάθεση;

Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε και να προωθήσετε μόνο την πιο σημαντική επικοινωνία στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ; Λάβαμε το δεύτερο παράπονό σας με όλη την επικοινωνία που επισυνάπτεται, ωστόσο, αυτά τα έγγραφα είναι αρκετά εκτεταμένα και πολλά μηνύματα επαναλαμβάνονται. Δυστυχώς, δεν έχουμε την ικανότητα να τα περάσουμε όλα.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Kristina, ναι, αυτό είναι σωστό. Θέλουν να κάνω μια δεύτερη κατάθεση. Θα σας στείλω όλα τα έγγραφα. Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ nellouiseniemandt για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου nellouiseniemandt,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 7 Reels Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ 7 Reels Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ζητήθηκε από τον παίκτη να κάνει μια δεύτερη κατάθεση προκειμένου να αποσύρει τα κέρδη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σας,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!

Το αρχικό αίτημα ανάληψης R830, που υποβλήθηκε μετά την πρώτη κατάθεση, ακυρώθηκε στις 3 Μαΐου και αμέσως μετά υποβλήθηκε νέο αίτημα ανάληψης R630. Δυστυχώς, λόγω του δεύτερου αιτήματος, τα κέρδη αναγνωρίστηκαν λανθασμένα ως προερχόμενα από ένα δωρεάν μπόνους αντί του μπόνους εγγραφής, και κατά συνέπεια εμπίπτουν σε διαφορετικό σύνολο κανόνων για την εξαργύρωση.

Σας παρακαλούμε να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης για τα εν λόγω κέρδη και θα το επεξεργαστούμε αναλόγως, χωρίς να απαιτείται δεύτερη κατάθεση.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.

Θερμούς χαιρετισμούς,

7 Καρούλια

Καλή μέρα

Ευχαριστώ όλους όσους με βοήθησαν σε αυτό το θέμα. Θα ζητήσω άλλη μια απόσυρση και ελπίζω να μην βρεθώ ποτέ σε μια κατάσταση όπως αυτή.

Χαιρετισμοί

Σας ευχαριστούμε που εξηγήσατε την κατάσταση, 7Reels.

Αγαπητέ nellouiseniemandt,

Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή.

Θα σας κρατάμε ενήμερους. Σας ευχαριστώ

Γεια σου Adam. Έλαβα την αμοιβή μου και θα ήθελα να ευχαριστήσω εσάς και όλους όσους συμμετείχαν. Το εκτιμώ τόσο πολύ.

Στο προσωπικό των 7 τροχών

Δεν έχω καν λόγια, και δεν είναι από ευγνωμοσύνη για την πληρωμή μου, είμαι ακόμα αηδιασμένος. Η απάντησή σου για την όλη κατάσταση είναι πολύ λάθος.

Έχω όλες τις αποδείξεις και είναι αρκετά λυπηρό, εστάλη ακόμη και ένα ερώτημα στην ομάδα υποστήριξής σας σχετικά με περίεργα ποσά που απλώς εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό μου ενώ παίζω ένα μικρό ποσό. Μέχρι σήμερα, καμία απάντηση.

Το χρονικό διάστημα που δίνετε μεταξύ της ακύρωσής μου, παρεμπιπτόντως, έστειλα ένα email την ίδια μέρα στην ομάδα υποστήριξής σας, δηλώνοντας ότι η τράπεζά μου επισήμανε τη Skrill να ανοίξει έναν λογαριασμό, οπότε έπαιξα R200 και έκανα ανάληψη στο luno acc μου.

Το χρονικό διάστημα πριν ακυρώσω την ανάληψη ήταν ήδη 7 ημέρες και η πληρωμή μου ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Από το παράπονό μου, σας πήρε πόσο καιρό να με πληρώσετε;

Μπορώ να συνεχίσω και να συνεχίσω, αλλά δεν αξίζει τον κόπο. Κρατήστε τις χαζές δικαιολογίες σας και αντιμετωπίστε τους πελάτες ως πελάτες, όπως κάθε άλλο κατάλληλο καζίνο.

Παρακαλώ κλείστε το λογαριασμό μου

Αγαπητέ nellouiseniemandt,

Χαίρομαι που ακούω ότι ελήφθη η πληρωμή σας. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.