7 Reels Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Κέρδισε ένα μικρό ποσό από δωρεάν περιστροφές και μια κατάθεση και αποφάσισε να κάνει ανάληψη. Δεν υπάρχει πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου, ωστόσο, μετά από 6 ημέρες αναμονής για την έγκριση του αιτήματος (και συνδέομαι κάθε δεύτερη μέρα για έλεγχο), λαμβάνω ξαφνικά το μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή όταν προσπάθησα να συνδεθώ. Δεν υπάρχει email ή ειδοποίηση σχετικά με το γιατί, μόλις το είδα όταν προσπάθησα να συνδεθώ. Βλέπω ότι άλλα άτομα είχαν παρόμοια παράπονα σχετικά με το ότι το καζίνο έκανε τα πάντα για να μην εγκρίνει αιτήματα ανάληψης, είτε με άδικα επιχειρηματολογία για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων είτε με το κλείσιμο λογαριασμών. Λαμβάνοντας υπόψη τις τελευταίες κριτικές, δεν έχω ιδέα γιατί αυτό το καζίνο έχει πολύ καλή βαθμολογία σε αυτόν τον ιστότοπο. Πλήρης απάτη.

Αγαπητέ cececat,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε την επαλήθευση; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι η πρόσβασή σας έχει περιοριστεί;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σου, Κριστίνα.

Δεν είχα πρόβλημα να περάσω την επαλήθευση (συμπ. ταυτότητας (άδεια οδήγησης), επιβεβαίωση διεύθυνσης και κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση). Παρατήρησα ότι η πρόσβασή μου είχε περιοριστεί χθες (23.06.), έτσι περίπου μια εβδομάδα μετά την επαλήθευση και το αίτημα ανάκλησης.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη για να ρωτήσω γιατί ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε ξαφνικά και έλαβα την απάντηση ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω πολλών "ασυνεπειών", χωρίς περισσότερες πληροφορίες. Απάντησα ρωτώντας τους ποιες είναι αυτές οι ασυνέπειες, αλλά ακόμα περιμένω να ακούσω ξανά.

Ελπίζω να απαντήσει στις ερωτήσεις σας,

Τις καλύτερες ευχές,

Σεσίλι

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, cececat. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ cececat,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.