Αγαπητέ busit660,
Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Αν και το καζίνο σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις μου και δεν μου παρείχε τα πρόσθετα δεδομένα, όπως αναφέρθηκε, μου παρασχέθηκαν επαρκή στοιχεία που υποστηρίζουν το γεγονός ότι δημιουργήσατε 2 λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο, τους οποίους αρνηθήκατε. Επιπλέον, μεσολάβησαν μόνο 3 ώρες μεταξύ των εγγραφών. Θα ήταν κατανοητό εάν ο πρώτος λογαριασμός είχε εγγραφεί πολύ περισσότερο, αλλά σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα μεταξύ τους, είναι αδύνατο να ξεχάσετε έναν άλλο καταχωρημένο λογαριασμό.
Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Dear busit660,
After gathering all the necessary information we are closing this complaint as unjustified. Although the casino stopped responding to my questions and failed to provide me with the additional data, as was mentioned, I was provided with sufficient evidence supporting the fact that you created 2 accounts in this casino, which you denied. Moreover, there were only 3 hours between the registrations. It would be understandable if the first account was registered much longer, but in such a short time span between them, it is impossible to forget about another registered account.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
If you are not satisfied with the complaint solution, I recommend you consult the gambling authority that regulates the casino. In case of any questions, feel free to write to me at branislav.b@casino.guru.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: