Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Τα έγγραφά μου είναι όλα εντάξει καθώς μου έστειλαν ταχυδρομείο και επιβεβαίωσαν και μου είπαν ότι θα λάβω την πληρωμή μέχρι τις 8 Σεπτεμβρίου 2022 byu bitcoin που είναι άμεσα, μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών Tom, όταν ρώτησα τον Charles γιατί η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα μου είπε ευθαρσώς ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου, αυτό μου λέει ότι δεν είναι ειλικρινείς γιατί ο Τομ να μου πει την 8η αν δεν έχει κάποιο είδος επιβεβαίωσης από το τμήμα λογαριασμών;
Η τεκμηρίωσή μου ήταν όλα εντάξει σύμφωνα με το μήνυμα που έλαβα από την υποστήριξη και όπως αναφέρεται στον ιστότοπο του καζίνο και αφού έστειλα ένα mail λίγες μέρες αργότερα ζητώντας υποστήριξη γιατί η απόσυρσή μου ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα, δεν έλαβα καμία απάντηση και, στη συνέχεια, προχώρησα σε ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι η απόσυρση θα γινόταν μέχρι τις 8 και μέχρι τις 8 δεν είχε γίνει τίποτα ακόμα σε εκκρεμότητα.. επέστρεψα στη ζωντανή συνομιλία μίλησε με τον Τομ που μου είπε ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου όταν το κάνουν, του ζήτησα να μάθω γιατί μου είπαν την 8η και τωρα μου λεει διαφορα..απλα ξαναειπε το ιδιο..ζητησα το email των υπευθύνων του καζίνο που δεν ήθελε να μου δώσει,μου είπε να επικοινωνήσω ξανά με την υποστήριξη.Μετά την επόμενη μέρα έλαβα ένα mail λέγοντας ότι πρέπει να ταχυδρομήσω απόδειξη του λογαριασμού μου bitcoin, μετά μπορώ να υποβάλω ξανά την απόσυρσή μου.. και μόλις βαρέθηκα την έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών και τις διαφορετικές ιστορίες από το προσωπικό του καζίνο, 
Στο στιγμιότυπο οθόνης που επισυνάπτεται μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα τι λέει, και δεν είμαι εδώ για να καταρρίψω κανέναν, αν προσθέσετε λίγες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αναλήψεις, όπως εάν πρέπει να υποβάλετε τεκμηρίωση, απλώς δηλώστε εκεί εάν το αίτημα ανάληψης είναι bitcoin, δώστε μας με την απόδειξη του πορτοφολιού σας bitcoin ή οτιδήποτε άλλο χρειάζεται να επαληθεύσετε τον πελάτη και, στη συνέχεια, είναι απλό να στείλω όλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση και να μην με αφήσετε να περιμένω όλο αυτό το διάστημα μόνο για να μου πω ότι απαιτούνται περισσότερα έγγραφα και τώρα έχω να υποβάλετε ξανά αίτημα και να περιμένετε άλλη μια ή δύο εβδομάδες.. αυτό φαίνεται να είναι ένα θέμα καθώς υπάρχουν πολλά παράπονα από άλλους πελάτες για το ίδιο θέμα; οπότε αν προκύψει κάτι καλό από αυτήν την Kristina, παρακαλούμε απλώς αντιμετωπίστε αυτό το ζήτημα όπως είναι το καζίνο πραγματικά υπέροχο από όλες τις απόψεις.. τα έγγραφά μου επαληθεύτηκαν γρήγορα και όλα ήταν καλά μέχρι που ζήτησα απόσυρση.. ευχαριστώ για την ανταπόκριση και όπως είπα δεν προορίζεται για κανέναν, ο πελάτης απογοητεύεται όταν συμβαίνει αυτό και για να είμαστε πιο σαφείς για το πώς λειτουργούν τα πράγματα, θα εξοικονομήσουμε σε όλους πολύ χρόνο και κακές κριτικές..
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, newme697310. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο ζήτησε έγγραφα για πρόσθετη επαλήθευση;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
