Ο παίκτης κατέβαλε € 100 και ζήτησε την ανάληψη € 162 την ίδια ημέρα, αλλά δεν υποβλήθηκε σε επιτυχή επεξεργασία. Προσπάθησε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο μέσω live chat, email και τηλεφώνου, αλλά δεν υπήρξε αντίδραση από το καζίνο. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
μετά από μια κατάθεση 100 ευρώ στις 9 Οκτωβρίου έκανα ένα αίτημα απόσυρσης το ίδιο πρωί .. από 162 ευρώ .. η χαρτοπαικτική λέσχη δεν αντιδρούσε vua chat ή mail..telerohone δεν ήταν σωστή .. δεν ήταν καθόλου πράξη ... οι νίκες μου είναι εμφανίζεται στην ενότητα στοιχημάτων της συναλλαγής .. η κατάθεσή μου και η ανάληψη διαγράφηκαν! Αναμονή απάτης ...
Αγαπητέ Reind,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε που ακούσατε το πρόβλημα με την απόσυρσή σας. Σας ενημερώνουμε ότι αυτό το καζίνο έχει ζωντανή συνομιλία διαθέσιμο μόνο σε συγκεκριμένη ώρα της ημέρας. Δεν μπόρεσα να ανοίξω τη ζωντανή συνομιλία, οπότε προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω της φόρμας επικοινωνίας και του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. ελπίζω ότι θα λάβω μια απάντηση. Ίσως θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να ελέγξετε το φάκελο "Spam" ή "Προώθηση" για να δείτε αν η απάντηση από το καζίνο δεν υπάρχει.
Θα ήθελα να μάθω αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί. Ίσως η απόσυρση δεν ήταν δυνατή, επειδή δεν στείλατε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.
Επίσης, παίξατε με οποιοδήποτε μπόνους;
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας .. Έλαβα τα χρήματα .. παρόλο που χωρίς εξήγηση .. δεν υπήρξε αντίδραση μέσω της συνομιλίας ούτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ούτε τηλεφωνικά .. ευχαριστώ για την αντίδρασή σας
Αγαπητέ Reind,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το θέμα σας έχει επιλυθεί. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
