Αρχική σελίδαΠαράπονα5plusbet Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες για το κλείσιμο του λογαριασμού του.

5plusbet Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες για το κλείσιμο του λογαριασμού του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 800 €

5plusbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/09/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/09/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία επικρίνει μια διαδικασία που συνοδεύει το κλείσιμο λογαριασμού, αλλά αφού συγκεντρώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτό το παράπονο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ζήτησα το κλείσιμο του λογαριασμού μου λόγω προβλημάτων με το παιχνίδι από τα εισερχόμενα μηνυμάτων του καζίνο σας και στη συνομιλία και κανείς δεν το έκλεισε. Το ζήτησα λόγω προβλημάτων με το παιχνίδι και δεν το έκλεισαν. Ζητώ επιστροφή του εισοδήματος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και μοιραστήκατε την εμπειρία σας με τους άλλους παίκτες. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να κλείσετε απλώς τον λογαριασμό σας για μια συγκεκριμένη περίοδο ή να αυτοαποκλεισθείτε μόνιμα από το καζίνο; Ο αυτοαποκλεισμός θα πρέπει να χορηγηθεί αμέσως, ωστόσο, το κλείσιμο λογαριασμού χρειάζεται λίγο χρόνο για την επεξεργασία του. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας παραμένει προσβάσιμος; Μπορείτε να προωθήσετε το email που περιέχει το αίτημά σας για κλείσιμο λογαριασμού ή στιγμιότυπα οθόνης εάν το έχετε ζητήσει μέσω Ζωντανής συνομιλίας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι nikolas.b@casino.guru. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Τους ενημέρωσα ότι έχω προβλήματα με το παιχνίδι και δεν το άκουσαν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

file

αυτά είναι τα τελευταία μηνύματα που στέλνετε. Έχω ένα πρόβλημα που δεν ελέγχω, ακόμη και μετά από αυτά τα μηνύματα ο λογαριασμός ήταν ανοιχτός και μου επέτρεψε να μπω και να παίξω.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Xotin35 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Xotin35,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο 5plusbet σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί δεν κλείσατε το λογαριασμό του παίκτη μετά από αίτημα του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35,


Ο λογαριασμός σας έκλεισε με επιτυχία στις 31 Αυγούστου.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου έκλεισε στις 31 το βράδυ, αφού από τη συνομιλία ένας υπάλληλος με συμβούλεψε να επαναλάβω τα γραπτά.

οι λογαριασμοί έπρεπε να είχαν κλείσει πριν από ένα μήνα.

Στις 30 στις 12 το πρωί, όπως αναφέρεται καλά στο στιγμιότυπο οθόνης, τον ενημέρωσα ξανά και δεν προσέξατε, καθώς μπορούσατε να συνεχίσετε να παίζετε και να παραβιάζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις. Στις 31 έγραψα ξανά και το βράδυ από τη συνομιλία. Δεν λέω ψέματα.

Αν λες ότι δεν έστειλα τίποτα, εσύ είσαι ψέματα, γιατί αν ναι στις 30 έπρεπε να με έκλεισαν κι έτσι με άφησαν να συνεχίσω να παίζω άλλα 300 €. Νομίζω ότι είναι κάτι περισσότερο από σαφές.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αν τους πω ότι έχω πρόβλημα τζόγου αμέσως, πρέπει να κλείσουν τον λογαριασμό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35,


Δεν λέμε ότι ψεύδεις, ο λογαριασμός σου αποκλείστηκε μετά από αίτημά σου το συντομότερο δυνατό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα έπρεπε να το έκλεισαν τη στιγμή που το ήξεραν και να μην με αφήσουν να συνεχίσω να παίζω. Το συζητάω με τον δικηγόρο και μου λέει ότι έχω απόλυτο δίκιο. Και ότι μπορώ να ζητήσω πλήρη επιστροφή χρημάτων για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Ήδη ένα κακό από το 30ο Δεδομένου ότι έτσι τονίζω και πάλι στα μηνύματα. Δεν έχω χρόνο για αυτά τα πράγματα και αλλιώς θα καταγγείλουμε. Θα μου πείτε. Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Βλέπω ότι δεν ανταποκρίνονται. Θα καταγγείλουμε

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35, file


Όπως είπαμε, αποκλείσαμε τον λογαριασμό σας κατόπιν αιτήματός σας, αλλά μπορούμε επίσης να τον καταργήσουμε κατόπιν παρόμοιου αιτήματός σας, επειδή δεν έχουμε λόγο να σας αρνηθούμε. Εάν θέλατε να περιορίσετε τον εαυτό σας, θα έπρεπε να έχετε χρησιμοποιήσει αυτήν τη φόρμα (στιγμιότυπο οθόνης) στον προσωπικό σας λογαριασμό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

ας δούμε ότι έχω ζητήσει το κλείσιμο λόγω προβλημάτων με το παιχνίδι που δεν μπορούν να ανοίξουν ξανά. Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις του υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν πρόκειται να διαφωνήσω πια. Θα το στείλω στον δικηγόρο μου για να το αναφέρω και θα το γνωστοποιήσω στον ρυθμιστή τυχερών παιχνιδιών του καζίνο.

ένα χαιρετισμό, βλέπω ότι δεν είσαι ακόμα στα δεκατρία καλά σου τίποτα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα επιστρέψετε τα χρήματά μου; Ή πρέπει να αναφέρω; Θέλω να το τελειώσω τώρα.

ευχαριστώ χαιρετισμούς

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Κανείς δεν απαντά

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο,

πρόκειται να επιστρέψετε τα χρήματα του παίκτη ή όχι; Θα κλείσετε αμέσως το λογαριασμό του παίκτη και σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματά του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός έχει κλείσει τώρα, αλλά δεν τον έκλεισαν όταν έπρεπε, επιτρέποντάς μου να συνεχίσω να παίζω. Που είναι η παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του υπεύθυνου παιχνιδιού.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου πρέπει να κλείσει λόγω προβλημάτων με το διαδικτυακό παιχνίδι, όπως σας είπα και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ανοίξει ξανά

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35,


Για παίκτες όπως εσείς, έχουμε μια ειδική λειτουργία στον προσωπικό σας λογαριασμό (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης), πρέπει να το χρησιμοποιήσετε. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα που καταθέσατε

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Λοιπόν, πρέπει να τα αναφέρω και ότι η αρμόδια αρχή αποφασίζει τι θα συμβεί

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Παρακαλώ, ενημερώστε με όταν αποφασίζει η αρμόδια αρχή, το email μου: viliam.v@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα