Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Έκανα κατάθεση μέσω PayOP και τα χρήματα έχουν πιστωθεί εδώ και καιρό στο καζίνο (αν καταθέσετε μέσω της εφαρμογής της τράπεζας, θα σας φανεί ότι τα χρήματα έχουν φτάσει στον παραλήπτη)
Έχω παράσχει τη ζωντανή συνομιλία με όλα τα στιγμιότυπα οθόνης των κρατήσεων πολλές φορές και πάντα λέγαμε ότι θα προωθηθεί και θα έρθετε σε επαφή μέσω email. Δυστυχώς, κανένα email δεν φτάνει ποτέ. Επομένως, είναι το ίδιο πρόβλημα με τη μία κριτική από το καζίνο.
Αγαπητέ DerKoenig,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια,
Όπως ήδη γράφτηκε, η τράπεζά μου επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα έχουν ήδη πιστωθεί στο καζίνο... Άρα έχουν ήδη φτάσει σε αυτούς
Μπορείτε να προσκαλέσετε τον εκπρόσωπο του καζίνο να σχολιάσει αυτό; Όπως είπα, έχουν όλα τα αποδεικτικά της μεταφοράς και τα χρήματα έχουν ήδη φτάσει στην τράπεζά τους. Όπως είπα, σύμφωνα με τις κριτικές, δεν φαίνεται να είναι μεμονωμένη περίπτωση να μην πιστωθεί ο λογαριασμός, παρόλο που τα χρήματα έχουν εδώ και καιρό.
Αγαπητέ DerKoenig,
Μπορείτε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς καταθέσατε και πότε στείλατε την επιβεβαίωση από την τράπεζα στο καζίνο.
Στις 13 Απριλίου 2023 πλήρωσα και μετά έστειλα στο καζίνο την απόδειξη, η κράτηση έληξε και η εφαρμογή μου επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν ληφθεί από το καζίνο, καθώς επρόκειτο για άμεση μεταφορά.
Πέρασαν 10 μέρες και ακόμα δεν έχει έρθει. Η ζωντανή υποστήριξη που υποτίθεται ότι μου δίνει τόσο μεγάλες ενημερώσεις γράφει μόνο τυπικές απαντήσεις ...
Αγαπητέ DerKoenig,
Η επίλυση τέτοιων προβλημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα, επομένως, καθώς η καθυστέρηση είναι μικρότερη από 2 εβδομάδες, μπορώ μόνο να σας προτείνω να περιμένετε λίγο περισσότερο.
Ενημερώστε μας μετά από μια εβδομάδα εάν τα προβλήματα εξακολουθούν να υφίστανται και μπορούμε να προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.