Ο παίκτης παραπονιέται ότι τα εργαλεία προστασίας του παίκτη δεν λειτουργούν σωστά. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ειχα κανει καταθεσεις συνολικα 600 ευρο και ενω ειχα υπολοιπο 920 ευρο εβαλα οριο απολιων 25 ανα δυο εβδομαδες και ενω εφτασα στα 600 ευρο και περιμενα να λειτουργησει το οριο το συστημα την μια απεριπτε το συστημα και την αλλη το εκανε δεκτο με αποτελεσμα να εχω υπολοιοπο 90 ευρο και μετα απο εποικινονια με το τσατ μπυ ειπανε οτι θα γινει ελεγχος και την αλλη μερα μ απαντησε ο ελεγχος οτι οταν εθεσα το οριο ειχα κσεπερασει τις απωλειες των 25 ευρο γιαυτο τον λογο δεν μπορουσε να ενεργοποιθει παρα μονο οταν περασουν οι δυο εβδομαδες ενω εγω κερδιζα την ωρα που εβαλα οριο 320 ευρο και ουτε ειδαν τα μνματα του συστηματος τους οτι δεν μπορω να πονταρω γιατι εχω βαλει οριο και το εχω υπερβει μσ δθο λογια ο ελεγχος πηγε να με βγαλει τρελο
Αγαπητέ Ιακωβος,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για τη δυσάρεστη κατάστασή σας. Δεν είμαι σίγουρος ότι κατανοώ σωστά το πρόβλημά σας. Θέλατε να ορίσετε το όριο κατάθεσης, αλλά δεν ήταν επιτυχές;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας; Εάν ναι, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ιακωβος,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.