Αρχική σελίδαΠαράπονα4stars Games Casino GR - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη δεν έφτασε ποτέ.

4stars Games Casino GR - Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη δεν έφτασε ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 445

Ποσό: 750 €

4stars Games Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/12/2021 | Μη επιλυμένο : 21/01/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη μετά τον αυτοαποκλεισμό του δεν έφτασε ποτέ. Το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Άνοιξα λογαριασμό στην 4stargames.gr πέρυσι το Φλεβάρη.Καταθετω 500 ευρώ και το υπόλοιπο μου γίνεται 750 ευρώ παίζοντας (χωρίς χρήματα μπόνους).Την ίδια ημέρα τους ζητάω να μου κλείσουν το λογαριασμό λόγω προβλήματος εθισμού.Μου κλείνουν το λογαριασμό και μου στέλνουν μετά email πως εντόπισαν πως υπήρχε και άλλος λογαριασμός στα στοιχεία μου και μου ζηταγαν έγγραφα να μου επιστρέψουν το ποσό στην κάρτα μου.Έκτοτε τίποτα.Τους τα έχω στείλει όλα,τους έχω κάνει και καταγγελία στην ΕΕΕΠ και δεν έχει βρεθεί καμιά λύση δεν έχω λάβει καμιά απάντηση.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Γιώργο,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 4stars Games Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Ποιο ήταν το τελευταίο μήνυμα που λάβατε από το καζίνο; Το απέδειξαν ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς; Επικοινωνήσατε και με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο;

Προωθήστε οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή συνομιλία στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Όταν ενημέρωσα το καζίνο πως έχω απευθυνθεί στην ΕΕΕΠ σε κάθε μου email απαντούσαν πως από τη στιγμή που έχω κάνει καταγγελία δεν μπορούν να με ενημερώσουν για τίποτα,θα έπρεπε να περιμένω τι θα αποφανθεί η αρμόδια αρχή.Θα σας προωθήσω και σχετικό email.Όσον αφορά την ΕΕΕΠ μίλησα τελευταία φορά μαζί τους τον Μάρτη όπου με διαβεβαίωσαν πως σε λίγες μέρες θα έχουμε επίλυση και έκτοτε σε άπειρες κλήσεις μου δεν έχουν απαντήσει ξανά ούτε σε κανένα email μου.Έχω χάσει τα χρήματα μου οριστικά;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Τι μπορείτε να κάνετε για να με βοηθήσετε;

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Γιώργο,

Σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.


Λάβετε υπόψη ότι με βάση την τελευταία μας κριτική, το 4stars GR είναι ήδη κλειστό, επομένως δεν μπορούμε να διαβεβαιώσουμε ότι θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε με επιτυχία μαζί τους. Ωστόσο, θα μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο σε περίπτωση που δεν θα μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Γιώργο,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4stars Games Casino GR σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη

Καλά άμα περιμένουμε από τη 4stargames να απαντήσει τα πιάσαμε τα λεφτά μας...

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4stars Games Casino GR να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα