4KingSlots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Καλή μέρα! Δεν μπορώ ακόμα να επιλύσω το πρόβλημα με το καζίνο 4Kingslots μόνος μου, γι' αυτό σας ζητώ βοήθεια.

Στις 5 και 09 Νοεμβρίου, ανέβασα τα ακόλουθα έγγραφα στον λογαριασμό μου: διαβατήριο, φωτογραφία τραπεζικού λογαριασμού, φωτογραφία λογαριασμού Skrill.

Στις 10 Νοεμβρίου, το 4Kingslots μου έδωσε καλά νέα - τα έγγραφα και ο λογαριασμός μου έχουν επαληθευτεί.

Στις 12 Νοεμβρίου, η ανάληψη των 1000 $ που εκκρεμούσε ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Στις 16 Νοεμβρίου έβαλα τα υπόλοιπα κεφάλαιά μου σε ανάληψη, τα οποία μέχρι σήμερα δεν έχουν παραληφθεί ακόμα από εμένα.

Στις 22 Δεκεμβρίου, έστειλα επίσημη αξίωση στο καζίνο, καθώς η ανάληψη καθυστέρησε για περισσότερο από ένα μήνα. Και στον ιστότοπο του καζίνο στον δημόσιο τομέα στην ενότητα "Ανάληψη" υπάρχουν πληροφορίες σύμφωνα με τις οποίες η ανάληψη χρημάτων στο πορτοφόλι πληρωμής Skrill πραγματοποιείται αμέσως. Εγώ, ως πελάτης καζίνο, έχω το δικαίωμα να θεωρήσω αυτές τις πληροφορίες ως δημόσια προσφορά.

Στις 23 Δεκεμβρίου, το καζίνο με ενημέρωσε ότι οι αναλήψεις μου εκκρεμούν.

Στις 28 Δεκεμβρίου, ρώτησα ξανά, πότε μπορώ να λάβω τα χρήματά μου στο ποσό των 3425 $; Δεν υπάρχει απάντηση από το καζίνο.

Ωστόσο, το καζίνο στις 03 Ιανουαρίου 2022 μου έδωσε την ευκαιρία να κάνω ανάληψη 425 $, τα υπόλοιπα 3000 $ βρίσκονται ακόμη υπό επεξεργασία

Σας ζητώ να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου στο ποσό των $3000.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου DariBo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Ελπίζω να καταλαβαίνω σωστά, ότι έχετε ήδη λάβει με επιτυχία $1.000. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γειά σου! Τα κέρδη μου έχουν συσσωρευτεί χωρίς ενεργό μπόνους.

Κατάφερα να πάρω 1000 $ στις 12 Νοεμβρίου και 425 $ στις 3 Ιανουαρίου, το καζίνο πιστώθηκε 1000 $ σήμερα - 13 Ιανουαρίου. Τα υπόλοιπα 2000 $ δεν πιστώθηκαν στο πορτοφόλι μου από το καζίνο.

Η απαραίτητη αλληλογραφία μεταξύ εμένα και του καζίνο έχει σταλεί στη διεύθυνση email σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας και για την απάντηση με ενημερώσεις, DariBo. Ειλικρινά, με βάση αυτήν την περιγραφή δεν φαίνεται ότι το καζίνο προσπαθεί να κατασχέσει τα κέρδη σας ή να σας παραπλανήσει με κάποιο τρόπο. Κατανοώ την άποψή σας και ότι η επεξεργασία των αναλήψεων διαρκεί πολύ περισσότερο από όσο περιμένατε. Ωστόσο, εάν η τελευταία σας ανάληψη πιστώθηκε χθες, πιστεύω ότι είναι θέμα χρόνου να λάβετε τα υπόλοιπα κέρδη σας.

Ως εκ τούτου, σε αυτήν την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα. Αυτή την καταγγελία θα την κρατήσω ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη θα επέμβουμε. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εν τω μεταξύ και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο.

Αγαπητέ DariBo,

Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Το καζίνο πίστωσε 1.000 $ στο πορτοφόλι μου Neteller. Ανυπομονώ να λάβω τα υπόλοιπα 1.000 $.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, DariBo. Φαίνεται ότι είμαστε στο σωστό δρόμο. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επιτυχή επεξεργασία. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή.

Αγαπητέ DariBo,

Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα υπόλοιπα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γειά σου! Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει επεξεργαστεί την ανάληψη των 1.000 $ μέχρι σήμερα. Περίμενα τα λεφτά μου σχεδόν 3 μήνες! Σας ζητώ να επηρεάσετε το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ DariBo για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου DariBo,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4KingSlots Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4KingSlots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Έγραψε: "Καλημέρα! Είχα ένα παράπονο για το 4Kingslots Casino. Το καζίνο μετέφερε τα χρήματά μου εξ ολοκλήρου. Δεν έχω άλλα παράπονα για το καζίνο."

Αγαπητέ DariBo,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru