Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί λόγω ενός συνεχιζόμενου μπόνους. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση στο καζίνο και πήρα αμέσως 400€. Στην αριστερή πλευρά υπάρχουν πραγματικά χρήματα 400€ και στη δεξιά πλευρά 65€. Ήθελα να πληρώσω τα 400€ και μου έλεγε ότι πρέπει πρώτα να διαγράψω το μπόνους για να μπορέσω να πληρώσω μόνο τότε. Το έκανα και μετά επαληθεύτηκα με τα έγγραφά μου και έκανα αίτηση για πληρωμή των 400 €.
Τώρα η πληρωμή απορρίπτεται πάντα και στη συνομιλία κανείς δεν μου λέει τι να κάνω. Αναφέρομαι μόνο σε όρους και προϋποθέσεις, αλλά δεν καταλαβαίνω ακριβώς τι θέλετε από εμένα και τι πρέπει να κάνω.
Γεια σου dennisjankowsky,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 4Kasino Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποιο ακριβώς μπόνους πήρατε; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα τρέχοντα μπόνους σας και να ελέγξετε αν ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού;
Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα του μπόνους, πρέπει να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα. Εάν κάνετε στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που χρησιμοποιείτε ή του τρέχοντος μπόνους σας, ίσως μπορούμε να το εξηγήσουμε περαιτέρω.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ dennisjankowsky,
Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται, είναι σίγουρο ότι δεν ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους. Ακόμα κι αν το υπόλοιπό σας ήταν πραγματικά χρήματα (επειδή τα χρήματα του μπόνους ξοδεύτηκαν πρώτα), το μπόνους ήταν ακόμα σε εξέλιξη και έπρεπε να στοιχηματίσετε για να αποσύρετε τα κέρδη. Αλλά καθώς ακυρώσατε δυστυχώς το μπόνους, ακυρώσατε και τα κέρδη σας μαζί με αυτό.
Πάντα να είστε βέβαιοι ότι στο μέλλον θα ελέγχετε την ενότητα μπόνους για να δείτε αν χρειάζεστε επιπλέον στοιχηματισμό ή αν απλά δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του καζίνο.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το ποσό της κατάθεσής σας επιστράφηκε σε εσάς; Εάν ναι, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα άλλο καθώς ακυρώσατε το μπόνους μόνοι σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Πόνταρα το μπόνους. Και τώρα έχω άλλο ένα μπόνους μέσα μου. Έκανα αίτηση για τα 400 € ως πληρωμή. Τώρα το απέρριψαν ξανά και θέλουν φωτογραφία του προσώπου μου με ταυτότητα. Αλλά τώρα δεν μπορώ να πληρώσω γιατί το καζίνο μου έδωσε ένα νέο μπόνους και δεν ξέρω γιατί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dennis J*******
Γεια σου dennisjankowsky,
Μπορείτε να δώσετε το στιγμιότυπο οθόνης του πρώτου μπόνους στην ίδια μορφή με το νέο; Όπου είναι ορατές όλες οι λεπτομέρειες μπόνους, συμπεριλαμβανομένου του στοιχήματος. Προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος