Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες, αλλά δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε επιτυχώς τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
4 Crowns Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τη διαδικασία ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
4 Crowns Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια,
Ζήτησα πληρωμή 1000 ευρώ στις 2 Μαρτίου 2021. Από τότε έχει οριστεί ως "σε εξέλιξη"
Έκανα κατάθεση χωρίς μπόνους, έπαιξα χωρίς μπόνους και παρακολούθησα επίσης τις αποδόσεις στοιχήματος στους όρους και τις προϋποθέσεις.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί τόσο από ένα σύστημα όσο και από έναν υπάλληλο του καζίνο μέσω email, οπότε η διαδικασία KYC ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Ο αριθμός τηλεφώνου στη σελίδα δεν υπάρχει / δεν είναι δυνατή η κλήση.
Τα ηλεκτρονικά μηνύματα απαντώνται πάντα με μια τυπική πρόταση ότι βρίσκεται σε λεπτομερή κριτική και ότι μπορεί να χρειαστούν 7-21 ημέρες. Δεν είναι πάρα πολύς καιρός για έλεγχο;
Στη ζωντανή συνομιλία λαμβάνω την ίδια απάντηση και η συνομιλία τερματίζεται αμέσως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mymoon84,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν ή ήταν η πρώτη σας απόπειρα;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια,
αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια.
Μόλις έστειλα την ανακοίνωση.
Δεν μπόρεσα να προωθήσω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άμεσα και έτσι στάλθηκαν ως στιγμιότυπο οθόνης.
Χαιρετίσματα
MyMoon84
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ MyMoon84 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να ζητήσω από το 4 Crowns Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
γεια
Στο σημερινό μου μήνυμα ήρθε ξανά μόνο η τυπική απάντηση:
Γεια,
Το αίτημά σας για την πληρωμή έχει την κατάσταση * Αναμονή *. Γίνεται επεξεργασία.
Μόλις ζητηθεί ανάληψη, το σχετικό τμήμα θα εξετάσει γενικά το ιστορικό παιχνιδιών, οικονομικών και λογαριασμών σας Αυτό μπορεί να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες ανάλογα με το ποσό που αποσύρθηκε και τον όγκο που πρέπει να ελέγξουν οι συνάδελφοί μου, καθώς όλες οι αναλήψεις ελέγχονται διεξοδικά. Η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες. Αυτό είναι ένα κατά προσέγγιση χρονικό πλαίσιο, το οποίο φυσικά θα μπορούσε να είναι νωρίτερο. Μόλις εκδοθούν τραπεζικές μεταφορές, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες για να φτάσουν.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Να εχετε μια ομορφη μερα.
Με τις καλύτερες ευχές,
Εντάξει
Πελάτης 4Crownscasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Γεια,
Απαντώντας στο αίτημά μου, γιατί διαρκεί τόσο πολύ και αν μπορώ να το κάνω μετά τις 21 εργάσιμες ημέρες, δηλαδή στις 31.03. μπορώ να περιμένω πληρωμή και γιατί δεν μπορώ να φτάσω στον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου, ήρθε η ακόλουθη απάντηση:
———-
Δεν έχουμε τηλεφωνική υποστήριξη. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Για το αίτημά σας ανάληψης, ο έλεγχος του ιστορικού παιχνιδιών, του λογαριασμού και του οικονομικού σας είναι μια τυπική διαδικασία για όλες τις αναλήψεις και ενδέχεται να χρειαστεί λίγη ώρα ανάλογα με το μέγεθος των αιτημάτων. Επιπλέον, προς το παρόν έχουμε μεγάλο όγκο αιτημάτων, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε μικρές καθυστερήσεις. Το γενικό χρονικό πλαίσιο είναι 21 εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λιγότερες ή περισσότερες ημέρες, ανάλογα με πολλούς παράγοντες. Δεν μπορούμε να σας δώσουμε μια ακριβή ημερομηνία, καθώς εξαρτάται από την ομάδα χρηματοδότησης μας. Ωστόσο, η απόσυρσή σας θα πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία σύντομα.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με τις καλύτερες ευχές,
Iv
Εξυπηρέτηση πελατών 4Crownscasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Από σήμερα, μετά από ακριβώς 20 ημέρες, η κατάσταση είναι πλέον "αποδεκτή"
Νομίζω ότι αύριο ή μεθαύριο τα χρήματα θα φτάσουν.
Ήταν πολύ αργό, αλλά το καζίνο επεξεργάστηκε την απόσυρσή μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mymoon84,
Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν φτάσουν τα χρήματά σας. Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
\
Μετάφραση
Χαίρετε,
Η πληρωμή μόλις έφτασε. Έλαβα τα χρήματα.
πήγε πολύ γρήγορα αφού δημοσίευσα το παράπονο εδώ. Υποθέτω ότι ακολουθήθηκε αυτή η ανάρτηση.
Ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mymoon84,
Είμαι πολύ χαρούμενος που ακούω ότι όλα έχουν επιλυθεί. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο ζήτημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock