4 Crowns Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται με απόσυρση.

Αυτή η εταιρεία έχει ένα από τα χειρότερα που έχω νιώσει όλα αυτά τα χρόνια δεν έχω συναντήσει ποτέ μια τέτοια εταιρεία, κέρδισα 500 κιλά και αυτό είναι πολύ για μένα και την οικογένειά μου, αλλά αυτή η εταιρεία απλά δεν με νοιάζει.

Αγαπητέ Mark,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα; Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει ανάληψη στο καζίνο; Μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Επίσης, προωθήστε κάθε σχετική απόδειξη ή συνομιλία με το καζίνο στη διεύθυνση nikolas.b@guruadmins.com .

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αγαπητέ Mark,

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από εσάς. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν απαντήσετε σε εμάς, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Είχα έναν λογαριασμό μαζί τους, έκανα κατάθεση 60 κιλών και κέρδισα £ 500 £ μάγισσα που έκανα πριν από περίπου 6 στόματα, έχω συνεχίσει να τους στέλνω email και δεν θέλουν να μου απαντήσουν.

Αγαπητέ Mark,

Μπορείτε επίσης να απαντήσετε σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου; Θα ήταν απαραίτητο να έχουμε καλύτερη εικόνα για την περίπτωσή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα; Καταθέτω τα χρήματά μου και κέρδισα £ 500 και εξακολουθούν να μην μου δίνουν τίποτα Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την επαλήθευση KYC; Δεν έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός μου Έχετε κάνει ανάληψη στο καζίνο; Ναι £ 500 λίρες Μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Οχι

Σας ευχαριστούμε που δώσατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Mark,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Ευχαριστώ ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4 Crowns Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Γεια Mark,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά απέτυχε να απαντήσει. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω, αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος