4 Crowns Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Γειά σου! Μετά από 10 καταθέσεις, (περισσότερα από 500e) κέρδισα 5800 € και όταν χρειάζομαι να αποδείξω τα στοιχεία μου, με κάλεσαν να στείλω διαβατήριο. ID, άδεια οδήγησης σε δύο γλώσσες δεν ήταν καλή για αυτούς, γι 'αυτό πήγα για διαβατήριο. Αυτή τη στιγμή μπλοκάρουν το λογαριασμό μου μέχρι τη στιγμή που δεν στέλνω διαβατήριο. Έτσι έκανα όλα τα καθήκοντά μου, η κατάθεσή μου είναι πολύ συγκεκριμένη, και από τις 29.04 περιμένω να ξανανοίξω, αλλά το αποκαλούν «απόφαση της ομάδας ασφαλείας μας». Βοηθήστε με παρακαλώ είναι σχεδόν 6000 € ...

Αγαπητέ Patryk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.

Κατά τη γνώμη μου, όταν το καζίνο αποφασίζει να κλείσει τον λογαριασμό σας, θα πρέπει πάντα να υπάρχει καλός λόγος για αυτό. Το καταλαβαίνω σωστά ότι δεν ενημερώθηκαν ποτέ για τον λόγο;

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, δεν μου έχουν πει ποτέ λόγο. Οι μέγιστες πληροφορίες που έχω ήταν μεγάλη απόφαση.

Μου είπαν επίσης ότι πρέπει να περιμένω την απόφαση της ομάδας ασφαλείας για να ανοίξει ξανά, αλλά περίμενα περισσότερα από 70 ημέρες για αυτό το γράψιμο σε ζωντανή συνομιλία όπως μία φορά under και 50 μηνύματα στο vip4crowncasino συν 40 email για την υποστήριξη του @ 4crowncasino

Ευχαριστώ πολύ Kania1993pl για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας Patryk,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4 Crowns Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί κλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Γειά σου!

Χαίρομαι που σε γνώρισα 🙂 Στην αρχή δεν πλησίασα, αν σε βλέπω καλά, το κάνουν. Έχω όλα τα email, αλλά ίσως να σας πω γρήγορα τι συμβαίνει ... Είναι μακρά ιστορία, αλλά αν θέλετε να ρωτήσετε για περισσότερες λεπτομέρειες ή κάτι που έπρεπε να ρωτήσετε 🙂 αν θέλετε να με βοηθήσετε θα σας δώσω όλα απαραίτητα πράγματα! 🙂 Εντάξει ας ξεκινήσουμε.

1. Θα ήθελα να ζητήσω συγνώμη για τα αγγλικά μου, δεν είναι τόσο καλό, αλλά ελπίζω ότι θα με καταλάβετε 🙂
2. Έπαιζα το 4crowncasino για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά δεν απέδειξα (επαληθεύω) τη λογική μου. Γι 'αυτό κάνω κάτι σαν 10 κατάθεση (ένας από τους κανόνες για την κατάθεση περισσότερων από 200, δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη πάνω από x10)
3. Όταν κέρδισα (έχω οθόνη όταν μου αρέσει το 5k αλλά "form machine" οπότε μόνο ισορροπία κ.λπ.) και τελειώσω τις συνθήκες στοιχηματισμού θέλω να αποδείξω τα έγγραφά μου.

Γι 'αυτό ζω στο NL τώρα, εργάζομαι εδώ έπαιζα από το NL internet έβαλε τη διεύθυνσή μου εδώ. Αλλά στην ταυτότητα, η άδεια οδήγησης είναι η διεύθυνσή μου από την PL. Έτσι μου είπαν ότι πρέπει να τους δώσω διαβατήριο. (όχι τόσο γρήγορα μετά από 10 φορές προσπάθεια). Τους είπα λοιπόν ότι πρέπει να πάω στην Πολωνία για να το πάρω, γιατί η Corona θα είναι 4 εβδομάδων .... Επιτέλους έκανα πολλά έγγραφα, η αποδοχή μου ήταν (έχω email) επιτυχής, αλλά ήταν ακόμα μπλοκαρισμένη. Τόσο επίσημο από τις 29.04 έως τώρα περιμένω:

Γεια Patryk,

Ευχαριστώ που επικοινωνήσατε, ελπίζω ότι το email μου θα σας βρει καλά.

Φοβάμαι ότι ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί αυτή τη στιγμή. Προς το παρόν, ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειδωμένος, εν αναμονή έρευνας από την ομάδα ασφαλείας μας.

Μόλις έχω περισσότερες πληροφορίες, θα σας ενημερώσω.

Σας εύχομαι καλή μέρα και καλή τύχη!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Άλεξ

Τους στέλνω σαν 100 email, έχω 3-4 απάντηση και είναι:

1. Κύριε, αυτός ο λογαριασμός έχει κλείσει οριστικά.

Τα έγγραφα που παρείχατε προηγουμένως δεν είναι έγκυρα για επαλήθευση σε αυτό το καζίνο.

Ζητούμε συγνώμη, αλλά αυτός ο λογαριασμός παραμένει κλειστός.

(ΠΡΙΝ ΠΟΛΥ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ)

Και τώρα νομίζω ότι είναι πολύ σημαντικό: ΟΛΑ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΓΙΑ ΤΑ 🙂

Γεια σας Patryk,

Δυστυχώς, με την απόφασή μας διαχείρισης, ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί έως ότου παράσχετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα για επαλήθευση λογαριασμού.

Λάβετε υπόψη ότι όλα τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και η διεύθυνση πρέπει να ταιριάζει με τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας και την ταυτότητα ή το διαβατήριο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Μίκα

Ομάδα υποστήριξης πελατών

🙂 !

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 4 Crowns Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.