Η επιστροφή χρημάτων του παίκτη καθυστερεί για εβδομάδες. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Γεια σου, έφτιαξα έναν λογαριασμό με τέσσερις κορώνες, κατέθεσα 15 £ και μετά έλεγε συνέχεια συγγνώμη που το τηλέφωνό σου δεν είναι συμβατό για αυτό το παιχνίδι, αλλά με επέτρεψε να καταθέσω ότι είναι μια συνολική απάτη και αυτοί οι άνθρωποι πρέπει να σταματήσουν. Ζητάω τώρα εδώ και 6 εβδομάδες για η επιστροφή χρημάτων μου και μου λένε συνέχεια να έχω μερικούς ασθενείς, αλλά όταν ζήτησα για πρώτη φορά επιστροφή χρημάτων, μου είπαν ότι θα μπορούσα να το κάνω καθώς δεν μου επιτρέπεται. να παίξω τα παιχνίδια του καζίνο και θα χρειαστούν 14 εργάσιμες ημέρες πόσο δύσκολο μπορεί να είναι επιστρέψω τα χρήματά μου σε ένα μέρος από το οποίο έχω την κατάθεση, μπορείτε, παρακαλώ, να μου υποβάλετε αυτό το παράπονο και να μην συμβεί αυτό σε άλλους πελάτες, καθώς οι κριτικές που έχω διαβάσει είναι απολύτως αηδιαστικές πώς τους επιτρέπεται να κλέβουν τα κέρδη των ανθρώπων, είναι λάθος .
Πολλά ευχαριστώ.
Μάρτι Σμιθ
Γεια σου Μάρτυ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 4Crowns Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν; Τους παρείχατε λεπτομέρειες πληρωμής πού πρέπει να λάβετε πίσω την επιστροφή χρημάτων;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, πέρασαν 7 εβδομάδες σήμερα όταν κατέθεσα για πρώτη φορά 15 £ και ναι, έχουν τα τραπεζικά μου στοιχεία για να μου επιστρέψουν τα χρήματα και επικοινώνησα επίσης χθες το βράδυ πριν επικοινωνήσω μαζί σου και μου είπαν ξανά να είναι υπομονετικοί, καθώς δεν υπάρχουν χέρια και έχουν έκλεισε επίσης τον λογαριασμό μου, οπότε δεν μπορώ καν να ελέγξω την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων μου και είπαν ότι αυτό που κάνουν όταν κάποιος ζητά επιστροφή χρημάτων είναι τόσο ενοχλητικό καθώς δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για να καταθέσουν τον λογαριασμό μου με τα χρήματά μου Απλώς νομίζω ότι είναι τόσο αστείο, μόλις το κατάθεσα αμέσως, συνέχισε να λέει ότι δεν είμαι συμβατός με το καζίνο fourcrowns, αλλά μου επιτρέπεται να καταθέσω σαν απάτη. Ευχαριστώ Νικ που με επέστρεψες Μάρτυ
Αγαπητέ Μάρτυ,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 4 Crowns Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.