4 Crowns Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Κατέθεσα 600 £ σε τέσσερις καταθέσεις.

Κέρδισα £2000 και υπέβαλα το αίτημα ανάληψης στις 02/02/2022.

μετά από 3 μήνες έστειλαν τα κέρδη πίσω στον λογαριασμό παιχνιδιών μου λέγοντας ότι υπήρχε πρόβλημα.

Έκανα την ανάληψη ξανά στις 10/05/22 και από τότε περιμένω.

ibe έστειλε πολλά email και έστειλε μηνύματα στην ηλεκτρονική συνομιλία, αλλά είναι πάντα η ίδια απάντηση. Ελέγχονται και κάνουν υπομονή.

Ο ένας υπάλληλος λέει ότι είναι στο τμήμα οικονομικών και ο άλλος λέει ότι είναι στο τμήμα κινδύνου.

έχουν περάσει πάνω από 5 μήνες τώρα και είμαι σε αδιέξοδο για το τι να κάνω τώρα.

Αγαπητέ kjfizzle,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τέλος, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Έχω περάσει όλη την επαλήθευση.

τα κέρδη ήταν χωρίς χρήματα μπόνους.

Θα σας στείλω email την επικοινωνία που έχω.

Ευχαριστώ

Αυτή είναι και η πρώτη μου απόσυρση.

Αγαπητέ kjfizzle,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως ανεπίλυτη. Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 4 Crowns Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.