4 Crowns Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

γεια

Έκανα μερικές καταθέσεις τον Φεβρουάριο, έλαβα περιστροφές μπόνους, έπαιξα μέσω των απαιτούμενων στοιχημάτων και έπειτα απέσυρα 215 £.

Το καζίνο είπε τότε ότι θα χρειαζόταν έως και 21 εργάσιμες ημέρες.

Η ανάληψη έγινε στις 18/2/22, οπότε έχουμε πλέον περάσει τις 21 εργάσιμες ημέρες.

Τους ζήτησα έναν λόγο για τον οποίο υπάρχει τέτοια καθυστέρηση, ωστόσο δεν θα σας ενημερώσουν ποιο είναι το θέμα.

Φοβάμαι ότι αυτό μπορεί να είναι ένα καζίνο απάτη για να είμαι ειλικρινής.

Αγαπητέ Νικόλα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στις 18/2/22.

Αυτή ήταν η πρώτη μου απόσυρση χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο.

Τους μίλησα ξανά μέσω ζωντανής συνομιλίας σήμερα το απόγευμα και απλώς λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση καθώς έχουν μεγάλο φόρτο εργασίας. Δεν θα μου πουν ποιο είναι το θέμα, απλά συνεχίστε να μου λέτε να κάνω υπομονή.

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Νικόλα,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως ανεπίλυτη. Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 4 Crowns Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.