Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε τα κέρδη του από τον Φεβρουάριο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Απέσυρε 800 £ στις 22 Φεβρουαρίου 2022 και ακόμη δεν έχει διεκπεραιωθεί.
αναφέρει 7-21 ημέρες για επεξεργασία, και αυτή η μέρα είναι σήμερα! Και τίποτα.
υπάρχουν πολλές κακές κριτικές εδώ και trustpilot. Θα ήθελα απλώς να τα ελέγξω πριν τα καταθέσω σε αυτόν τον ιστότοπο! Είναι λίγοι που περιμένουν από πέρυσι για απόσυρση! Απόλυτος χαμός.
Αγαπητέ MoRTaLWoMBAT,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Κριστίνα.
αυτή είναι η πρώτη μου προσπάθεια απόσυρσης.
Είμαι επαληθευμένο μέλος προφανώς!
Συνεχίζοντας τα πολλά άλλα παράπονα και κριτικές σχετικά με αυτόν τον ιστότοπο, αμφιβάλλω αν θα ξαναδώ αυτά τα χρήματα.
Χρησιμοποίησα την επιλογή "συνομιλία σε εμάς" τις προάλλες και το άτομο με το οποίο μίλησα δεν ήταν πολύ χρήσιμο. Φαινόταν πολύ αντιεπαγγελματικό για να το πούμε!
Αποθήκευσα τη μεταγραφή… ελπίζω να το καταφέρετε στην παρακάτω φωτογραφία.
Η εκκρεμή απόσυρσή μου εξακολουθεί να "αναμένει" όπως ήταν από τις 22 Φεβρουαρίου.
Ελπίζω ότι όλα αυτά βοηθούν!
Χαιρετισμοί,
Ρίτσαρντ.
Αγαπητέ MoRTaLWoMBAT,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως ανεπίλυτη. Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 4 Crowns Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.