4 Crowns Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

γεια σας έκανα μια ανάληψη στις 10 Δεκεμβρίου και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα δεν ξέρω τι να κάνω

Αγαπητέ zeyzey80,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

γεια όχι δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη πριν ναι η ταυτότητα επαληθεύεται κάθε φορά που τους γράφω λένε ότι η απόσυρση θα επιβεβαιωθεί σε 7 έως 21 ημέρες, αλλά η απόσυρση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα Στις 7 Ιανουαρίου, νομίζω ότι θα είναι 21 ημέρες

Ευχαριστώ πολύ, zeyzey80, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική από το 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

ναι, είδα τι γράφτηκε, δεν έχω καμία ελπίδα πια, συμπεριλαμβανομένου ότι μπορώ να πάρω τα χρήματα. Αλλά ευχαριστώ που δοκίμασες Kristina☺️

Γεια σου zeyzey80.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

ευχαριστώ ελπίζω να απαντήσουν

η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί και μόνο αυτόματη απάντηση ζωντανής συνομιλίας 😔😔

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ευχαριστώ, τους έγραψα πολλές φορές, αλλά πάντα παίρνω την ίδια απάντηση, υπομονή, αλλά όταν ρωτάω πότε θα επιβεβαιωθεί η απόσυρση δεν απαντούν.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ zeyzey80.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην ADR ή/και στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σε βοηθήσω με χαρά. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru