Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Απέσυραν 1000 £ στις 24 Δεκεμβρίου 2022, στις 4 Ιανουαρίου 2023 το ανέτρεψαν χωρίς λόγο. Τώρα περίμενα πάνω από ένα μήνα για αυτήν την απόσυρση, όντως έλαβα κάποιες νομικές συμβουλές και ο δικηγόρος μου δραστηριοποιείται στην περιοχή της τοποθεσίας τους, οπότε θα τους κυνηγήσει για αποζημίωση μέσω δικαστηρίου. Είναι απολύτως αηδιαστικό να συμπεριφέρομαι στους ανθρώπους με αυτόν τον τρόπο, δεν είναι σωστό και είναι ο κύριος στόχος μου να βλέπω αυτόν τον ιστότοπο του καζίνο να καταρρίπτεται και να δίνεται στους ιδιοκτήτες ποινή φυλάκισης.
Γεια σου mcoya01,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 4 Crowns Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω μιλήσει στο καζίνο καθημερινά από πριν από τα Χριστούγεννα, ήταν πραγματικά χρήματα, ναι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Είναι αστείο γιατί τώρα εμφανίζεται στον ιστότοπό τους ως πλήρες, μίλησα με έναν από την ομάδα τους σήμερα και φαίνεται ότι λένε ότι τα χρήματα θα είναι μαζί μου σύντομα. Θα μπορούσε ενδεχομένως να επιλυθεί, αλλά θα σας ενημερώσω μόλις έχω τα χρήματα.
Αγαπητέ mcoya01,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως ανεπίλυτη. Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 4 Crowns Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.