Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Έκανα κατάθεση στις 7 Φεβρουαρίου. Έπαιξα μέσω των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Αποσύρθηκε την ίδια ημέρα μετά τον έλεγχο του ιστότοπου για χρονικά πλαίσια, ο ιστότοπος είναι 24 έως 48 ώρες. Μετά την ολοκλήρωση της ανάληψης έλαβα ένα email που έλεγε ότι θα εξοφληθεί σε 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες. Εδώ είμαι στις 27 εργάσιμες ημέρες και ακόμα δεν έχω πληρώσει
Γεια σου Lyndseyf1977,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 4 Crowns Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
γεια
Ναι, είναι η πρώτη μου απόσυρση. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Είχα ένα μπόνους αλλά το έπαιξα πλήρως.
Έχω στείλει μήνυμα στο chat μερικές φορές γι' αυτό και συνεχίζω να μου λένε να περιμένω και θα ταξινομηθεί όταν ταξινομηθεί.
Αγαπητέ Lyndseyf1977,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του 4 Crowns Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 4 Crowns Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.