4 Crowns Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Ζήτησα ανάληψη £ 2000 στις 17 Αυγούστου και από εκείνη την ημέρα, η απόσυρσή μου έχει κολλήσει σε μια κατάσταση «αναμονής». Ακολούθησα όλους τους όρους και προϋποθέσεις, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Έχω κάνει πολλές πολλές καταθέσεις εδώ στη δεκαετία του 1000, αλλά δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη. Έχω κυνηγήσει τη ζωντανή συνομιλία τουλάχιστον 20 φορές τώρα και έχω τις ίδιες απαντήσεις. Στην αρχή ήταν - δεν έχουμε ξεπεράσει τα χρονικά πλαίσια (7-21 εργάσιμες ημέρες), αλλά αυτό έχει πλέον περάσει και όποιον κυνηγάω τώρα παίρνω τα ίδια μηνύματα για να πω "παρακαλώ περιμένετε λίγο περισσότερο".

Δεν είμαι σίγουρος ότι θα πάρω ποτέ τα κέρδη μου, αλλά κοιτάζοντας τα παράπονα άλλων ανθρώπων, φαίνεται σαν μια πιθανότητα 50/50. Έχω δει και άλλους στην ίδια ακριβώς κατάσταση με εμένα. Παρακαλώ βοηθήστε!

Γεια σου Παύλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Χρησιμοποιήσατε καμία κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση; Πότε επαληθεύτηκε πλήρως ο λογαριασμός σας; Ποιο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για κατάθεση και ποια για ανάληψη;

Ένας μήνας είναι μια μεγάλη περίοδος αναμονής καθώς η μέση ανάληψη διαρκεί συνήθως περίπου 2 εβδομάδες. Είμαι αρκετά βέβαιος ότι το καζίνο έχει ένα καλό σκεπτικό για την καθυστέρηση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γεια σου Νίκο,

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους κατάθεσης VIP, το οποίο είχε μια απαίτηση στοιχηματισμού και πληρούσα πλήρως πριν προσπαθήσω να αποσύρω (η ανάληψη είναι απενεργοποιημένη έως ότου το στοίχημα ούτως ή άλλως).

ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως την ίδια ημέρα που ζήτησα την ανάληψη, με αφορούσε επανειλημμένα να στείλω διάφορα έγγραφα. Είχα επίσης επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Χρησιμοποίησα μια χρεωστική κάρτα για κατάθεση και ζήτησα μια τραπεζική μεταφορά για ανάληψη καθώς αυτή ήταν η μόνη επιλογή που δόθηκε. Έχω υποβάλει τα στοιχεία πληρωμής κατά τη στιγμή της ανάληψης - swift/Iban κ.λπ.

Κυνηγάω καθημερινά τώρα σε ζωντανή συνομιλία και παίρνω τις ίδιες απαντήσεις - κάντε υπομονή κλπ.

Βλέπω ότι πολλοί άλλοι έχουν υποβάλει παρόμοια παράπονα στα δικά μου, άλλα με επιτυχία, άλλα όχι.

Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα!

Ευχαριστώ,

Παύλος

Αγαπητέ Παύλο,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Γεια σου Paulwilson,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 4 Crowns Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino 4 Crowns να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.