Ο παίκτης από τη Νιγηρία ακύρωσε κατά λάθος το μπόνους του. Αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή δεν μπορούσαμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το λάθος του παίκτη.
Ακυρώνομαι κατά λάθος το μπόνους του καζίνο μου, υπάρχει ούτως ή άλλως για ανάκτησή του
Αγαπητέ Ρέιμοντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, εάν ακυρώσετε το μπόνους σας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας. Μπορείτε να δοκιμάσετε να ρωτήσετε απευθείας το καζίνο, αλλά θα ήταν μια ωραία χειρονομία από αυτούς, εάν επέστρεψαν το μπόνους σας, καθώς δεν υποχρεούνται να το πράξουν.
Αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω, ενημερώστε με.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Μπορείτε παρακαλώ τουλάχιστον να επιστρέψετε τα χρήματα που κέρδισα, θα σας ευχαριστήσω αν το κάνετε, το μπόνους που μου δόθηκε ήταν N200 και χρησιμοποιώ το μπόνους για να κερδίσω 1.950, οτιδήποτε μπορείτε να επιστρέψετε για να με βοηθήσετε, κάντε το🙏
Raymond, καταρχάς, θα ήθελα να επισημάνω ότι δεν δουλεύω για το 3DICE Casino, αλλά για το Casino.guru, το οποίο λειτουργεί ως ανεξάρτητος ιστότοπος, επομένως δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τίποτα.
Δεύτερον, εάν ακυρώσατε το μπόνους σας πριν εκπληρώσετε τις προϋποθέσεις πονταρίσματος, τα κέρδη σας, δυστυχώς, δεν μπορούν να αποκατασταθούν, είτε πρόκειται για ατύχημα είτε όχι. Όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, μπορείτε να δοκιμάσετε να ζητήσετε από το καζίνο να σας βοηθήσει με αυτό. Ωστόσο, αυτή η κατάσταση δεν προκλήθηκε από το λάθος του καζίνο, οπότε ίσως να μην είστε τόσο τυχεροί. Λυπάμαι και είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για κάτι τέτοιο.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.