Έγινα μέλος του 333 στις 31/07/24 και έχω κάνει 20 καταθέσεις τις τελευταίες 4 ημέρες, συνολικού ύψους άνω των £1000 χωρίς προβλήματα ή αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες.
Ζήτησα επίσης 3 αναλήψεις 01/08/24 £500 & 02/08/24, τα οποία έλαβα τα email της διαμόρφωσης για επεξεργασία και τα χρήματα είναι καθ' οδόν (χωρίς πληρωμή ακόμα) και άλλες 04/08/24 £2000 έχει ακυρωθεί από το 333.
Αρκετές ώρες παιχνιδιού μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης 2000 £, κλειδώθηκα έξω από τον λογαριασμό και έλαβα ένα email που έλεγε ότι έχω έναν αυτο-αποκλεισμό και ο λογαριασμός μου είχε οριστεί σε μηδενική θέση, το υπόλοιπό μου ήταν 800 £! !
Μίλησα με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών που ενημέρωσε ότι η ανάληψη μου ακυρώθηκε και το υπόλοιπό μου αφαιρέθηκε στα £0. Τώρα λένε ότι έχω αυτο-αποκλεισμό, το εξέτασαν και ο αυτο-αποκλεισμός έληξε το 2021 για μια από αυτές τις άλλες επωνυμίες - έπρεπε να αφαιρεθεί, αλλά δεν έγινε!!
Κατά την εγγραφή μου χρησιμοποίησα το ίδιο email και αριθμό τηλεφώνου και όλα τα προσωπικά μου στοιχεία.
Προς το παρόν δεν έχουν απαντήσει σε καμία επικοινωνία.
I joined 333 on the 31/07/24 and have made 20 deposits over the last 4 days, totalling over £1000 with no issues or requests for further information.
I have also requested 3 withdrawals 01/08/24 £500 & 02/08/24 which i have had conformation emails of being processed and the money is on the way (no payment yet) and another 04/08/24 £2000 which has been canceled by 333.
Serveral hours of playing after making the £2000 withdraw request i got locked out of the account, and got an email saying that I have a self-exclusion in place and my account was set to a nuetral postion, my balance was at £800!!
I spoke to the online customer service who informed that my withdraw was canceled and my balance removed to £0. They are now saying i have self-exclusion, they looked into this and the self-exclusion expired in 2021 for one of there other brands- this was meant to have been removed but hasn't!!
On signing up I used the same email and phone number, and all my personal details.
At the moment they have not replied any communications.
Αυτόματη μετάφραση:
