2kBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Έπαιζα στο καζίνο 2kbet ake στοιχήματα και έπαιζα κουλοχέρηδες. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Περιμένω την απόσυρσή μου από 18/01/2022. Στη ζωντανή συνομιλία λέει μόνο ότι πρέπει να περιμένω. Υποστήριξη μέσω email μην μου απαντήσετε.

Αγαπητέ faridgezalov,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι πέρασα το KYC. Ανεβάζω τα έγγραφά μου και το καζίνο έχει εγκριθεί. Είναι η πρώτη μου απόσυρση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, faridgezalov. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα;

Δεν πήρα μπόνους. ναι έχω τώρα 2 αναλήψεις

Σας ευχαριστώ πολύ faridgezalov για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου faridgezalov,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 2KBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Γεια σου faridgezalov,

Μπορώ να ρωτήσω αν υπήρξε κάποια πρόοδος με την απόσυρσή σας;

Αγαπητέ faridgezalov,

Δώστε μια ενημέρωση σχετικά με τις αναλήψεις σας.

Αγαπητέ faridgezalov,

Θα επεκτείνω το χρονόμετρο για να αφήσω περισσότερο χρόνο για την απάντησή σας. Εάν δεν έχουμε νέα σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Αγαπητέ faridgezalov,

Επειδή δεν έχω ακούσει νέα σας για μεγάλο χρονικό διάστημα, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα.

Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ