Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.
2699 club στην ιστοσελίδα, Έχω ανάληψη των χρημάτων μου 11 Οκτωβρίου.. ακόμα τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Λένε ότι ήταν επιτυχής. Αν ζητήσω απόδειξη συναλλαγής δεν παρέχουν...
Γεια σας, αυτό το site του συλλόγου 2699 μου είπε την ταχύτερη ανάληψη.. Το KYC μου είναι πλήρως επαληθευμένο.. Και λένε ότι η συναλλαγή έγινε από την πλευρά τους.. Εάν έχει γίνει, πρέπει να πιστωθεί σωστά;
Γεια... Απλώς κάνω ping στο τηλεγράφημα και αγνοούν τα μηνύματά μου για το αίτημα ανάληψης και δεν δίνουν λύση, παρακαλώ βοηθήστε με σχετικά με αυτό
Μπορείτε να με βοηθήσετε... Δεν απαντούν για το θέμα μου
Ακόμα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Δεν δίνουν δελτίο συναλλαγής και λένε ότι ήταν επιτυχής η μεταφορά...
Φαίνεται σαν εφαρμογή απάτης.. Και εκεί το αναγνωριστικό τηλεγραφήματος: @club269910
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Vamshi29. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Καταλαβαίνω καλά ότι έχει επισημανθεί ως επεξεργασμένο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δεν μου δίνουν ανάληψη.. Λένε ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό μου αλλά δεν μου παρέχεται απόδειξη συναλλαγής και δεν έχω λάβει κανένα ποσό από αυτούς..δεν δίνουν λύση, απλώς παρατείνουν ημέρες όπως χωρίς την παροχή του δελτίου συναλλαγής 
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματα ανάληψης
Σας ευχαριστώ πολύ Vamshi29 για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Vamshi29
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 2699 Club Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ 2699 Club Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τη μεγάλη καθυστέρηση της απόσυρσης του παίκτη;
Γεια σου Michal, δεν θα απαντήσουν γιατί είναι απάτη
Αγαπητέ Vamshi29
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
