24Pokies Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισα 800 δολάρια με το καζίνο 24 pokies έχει περάσει λίγο πολύ ένας μήνας τώρα συνεχίζουν να λένε ότι 21 ημέρες είναι το μεγαλύτερο που θα πρέπει να περιμένω τώρα εκεί κάνοντας κάθε είδους δικαιολογίες είναι ένα αστείο

Γεια σου Justrett2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 24Pokies Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Justrett2020,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αγαπητέ Justrett2020,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε στην παραπάνω ερώτηση για να προχωρήσετε;

Γεια συγνώμη που δεν απαντώ

Τα κέρδη μου ήταν με πραγματικά χρήματα.

Έχω επικοινωνήσει με το 24 καζίνο όπως κάθε μέρα.

Και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 23 Ιουλίου 2022

Επικοινωνώ μαζί τους κάθε μέρα,.

Γιατί είπαν, καθυστέρησε η απόσυρσή μου για ένα μήνα;

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αρέττα

Αγαπητέ Justrett2020,

Καθώς μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την επαλήθευση για να λάβετε τα χρήματα, μπορείτε να ενημερώσετε τώρα εάν έχουν φτάσει ή όχι;

Γεια. Όχι μου λένε το ίδιο πράγμα.

Είπαν, η ερώτησή μου έχει προωθηθεί τώρα στην οικονομική ομάδα εκεί. Και από σήμερα, δεν υπήρχε ακόμα καμία ενημέρωση, απλά ζητούν συγγνώμη και μου λένε ότι είναι ξεκάθαρα, κ.λπ..

Επαληθεύτηκα στις 23 Ιουνίου και τότε έβαλα την απόσυρσή μου.

Σας ευχαριστούμε Justrett2020 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Justrett2020,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 24Pokies Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ 24Pokies Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Εντάξει

Αγαπητέ Justrett2020,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας