24M Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό της.

Έκανα 2 καταθέσεις 50 £, αλλά δεν μπήκα ποτέ στο λογαριασμό μου. Δείχνει ότι τα χρήματα πήγαν στο Globan.

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο που παραδέχτηκαν ότι μπορούσαν να δουν ότι ήταν ένα ζήτημα και θα έπρεπε να επιστραφεί στις 30 Νοεμβρίου. Έχω κυνηγήσει από τότε, αλλά κανένα σημάδι χρημάτων ή περαιτέρω επαφή από αυτούς.

Αγαπητέ Σαμ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του καζίνο του παίκτη, συνιστούμε συνήθως να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής σας.

Ωστόσο, το καζίνο ισχυρίζεται ότι η κατάθεσή σας έχει επιστραφεί και θα ήθελα να επισημάνω ότι μπορεί να χρειαστούν λίγες μέρες για τη λήψη της συναλλαγής.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα.

Έχω διαβιβάσει όλη την επικοινωνία στη διεύθυνση email σας. Ρώτησα την τράπεζά μου και καθώς η πληρωμή πραγματοποιήθηκε στο GLOBAN, δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι 'αυτό.

Εάν χρειαστεί, θα στείλω αντίγραφο της απόδειξης ότι δεν έχω λάβει καμία πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε είπαν ότι η κατάθεση επιστράφηκε παρακαλώ.

Θερμούς χαιρετισμούς

ο Σαμ

Sam, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και τα email σας. Παρακαλώ, προωθήστε μου το τραπεζικό δελτίο στο kristina.s@casino.guru, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.

Γεια.

Μόλις σας έστειλα μέσω email το τραπεζικό μου αντίγραφο που δεν δείχνει ότι δεν έχει επιστραφεί καμία πληρωμή στον λογαριασμό μου.

Θερμούς χαιρετισμούς

ο Σαμ

Σας ευχαριστώ πολύ Sam για τη συνεργασία σας μέχρι στιγμής. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Σαμ.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ Σαμ.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη πολύ κακή. Ενημερώστε με αν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru