24M Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Γεια,

Αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε με την απόσυρσή μου στο 24mcasino. Πρόσφατα ζήτησα να κάνω ανάληψη £500 και μέχρι στιγμής η απάντηση που συνεχίζω να λαμβάνω είναι «Θα γίνει η διαδικασία το συντομότερο δυνατό».

Έχω διαβάσει πολλά σχετικά με παρόμοια προβλήματα που έχουν αντιμετωπίσει οι πελάτες στο παρελθόν, κάτι που με έχει προκαλέσει νευρικότητα! Μπορώ να κάνω κάτι για να κάνω ανάληψη των χρημάτων, Ομοίως το έχει βιώσει κάποιος πρόσφατα, καθώς πολλές από τις κριτικές που έχω δει είναι από το προηγούμενο έτος.

Εκτιμώ ότι μπορεί να ήμουν λίγο ανόητος που δεν έλεγξα τις κριτικές πριν μπω στο καζίνο.

Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί.

Jon

Αγαπητέ jford3515,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, περίμενα τις 72 ώρες που προτείνει στον ιστότοπο.

Θα περιμένω λίγο ακόμα για να δω αν υπάρχει κάποια κίνηση και θα σας ενημερώσω εάν υπάρχουν ενημερώσεις.

Απάντηση από το καζίνο:

Αγαπητέ Jonathan,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι γνωρίζουμε το αίτημά σας και θα το επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Το είχα δύο φορές.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, jford3515. Λάβετε υπόψη ότι δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Εν τω μεταξύ, θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία, γι' αυτό παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Αγαπητέ jford3515,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια, ακόμα τίποτα, έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου για συμβουλές.

Αγαπητέ jford3515,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι μια κοινή πρακτική του 24M Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το 24M Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.