Αρχική σελίδαΠαράπονα24CasinoBet - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

24CasinoBet - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 211

Ποσό: £1.100

24CasinoBet
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 01/02/2022 | Μη επιλυμένο : 21/02/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε να διεκπεραιωθεί μια απόσυρση για 5 εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και περισσότερο από δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο σχετικά με το παράπονο του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η απόσυρσή μου βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής εδώ και 20 ημέρες. Τους έχω στείλει email και καμία χαρά. Έχω επαληθευτεί πλήρως ότι πέρασα το KYC. Μπορείτε να βοηθήσετε σας παρακαλώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Laura,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έμαθα μέσω άλλης καταγγελίας ότι κάνατε μια επιτυχημένη ανάληψη πριν από μερικές εβδομάδες. Ποια μέθοδο ανάληψης για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν ο ίδιος τρόπος πληρωμής με τον προηγούμενο;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια, είναι η ίδια μέθοδος ανάληψης, έχουν περάσει 21 ημέρες τώρα, περίμενα το χρονικό πλαίσιο που δίνεται είναι 7 έως 21 ημέρες. Έστειλα διάφορα email ρωτώντας τι συμβαίνει, χωρίς ποτέ να λάβω απάντηση, δεν ήθελα να υποβάλω ξανά το παράπονο, αλλά επειδή αργεί πολύ τώρα, έθεσα ένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Laura. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Με ένα μπόνους που έχει στοιχηματιστεί πλήρως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Laura για τη μέχρι τώρα συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Λόρα,

Λυπάμαι που ακούω ότι βιώνετε ξανά το ίδιο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο της 24CasinoBet να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του 24CasinoBet, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί πλήρως ακόμη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φαίνεται ότι δεν απαντούν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την 24CasinoBet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απολύτως σοκαριστικό το πώς δεν απάντησαν γρήγορα για να σας πάρουν χρήματα κατάθεσης, αλλά δεν ανταποκρίθηκαν γρήγορα στην πληρωμή των κερδών σε ένα τόσο σκουπίδι καζίνο για να δώσετε ένα χρονικό πλαίσιο και να μην το τηρήσετε ποτέ. Τώρα περιμένω 28 μέρες τα κέρδη μου, πώς μπορούν να το δικαιολογήσουν αυτό; Έχω στείλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον διαχειριστή λογαριασμών που απαντούν μόνο όταν θέλουν και λαμβάνουν την ίδια απάντηση με την ομάδα υποστήριξής τους για τα σκουπίδια. Κάνε υπομονή, νομίζω ότι έκανα αρκετή υπομονή, έτσι δεν είναι; !!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

filefilefile

πολύ αγενές προσωπικό υποστήριξης. Δεν θα έπρεπε να είχα κυνηγήσει τις κριτικές κερδών μου στον πιλότο εμπιστοσύνης από προηγούμενους πελάτες που λένε ότι χρησιμοποιούν τα στοιχεία της κάρτας και την ταυτότητά σας και κάνουν εγκλήματα στο όνομά σας και αφαιρούν χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό; Ας ελέγξει κανείς αυτό το καζίνο, είναι επίσης συνδεδεμένο με το 4crowns, το αεράκι του ωκεανού επίσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακόμα δεν υπάρχουν χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια είναι κάποιος εκεί που δεν έχει λάβει ακόμα τα κέρδη μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γιατί δεν απαντούν Ανησυχώ πολύ που δεν θα πάρω τα κέρδη μου γιατί αργεί τόσο πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Laura,

Καταλαβαίνω τις ανησυχίες σας.

Αν και αυτό το καζίνο έχει επιλύσει με επιτυχία παράπονα, δυστυχώς, αντιμετωπίσαμε περιπτώσεις όπου το καζίνο δεν συνεργάστηκε καθόλου για την επίλυσή τους.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Απάντησαν στο παράπονό μου πριν από τα Χριστούγεννα. Είναι συγκλονιστικό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Μπορούμε να αφήσουμε αυτή την υπόθεση ανοιχτή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Laura,

Λυπάμαι πραγματικά, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα για περισσότερες από 2 εβδομάδες, ούτε εκτός αυτής της επίσημης καταγγελίας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", το οποίο θα επηρεάζουν αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα