Αρχική σελίδαΠαράπονα24CasinoBet - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

24CasinoBet - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 65

Ποσό: 1.000 €

24CasinoBet
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 29/11/2021 | Μη επιλυμένο : 20/02/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε αποχώρηση από τον Σεπτέμβριο. Καθώς δεν ελήφθη απάντηση από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, περίμενα 2,5 μήνες για να διεκπεραιωθεί η πληρωμή μου! στο chat πάντα σου λένε ψέματα και σε αναβάλλουν αλλά δεν γίνεται τίποτα! μόλις λάβετε μια αντίδραση περισσότερο από ποτέ ... αν υπάρχει απάντηση είναι απλώς μια απάντηση αντιγραφής επικόλλησης ... θα πρέπει να κάνω υπομονή! αλλά νομίζω ότι περίμενα αρκετά και τώρα ελπίζω ότι κάποιος θα με βοηθήσει εδώ!


lg Daniel

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ sturm9883,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα


Εδώ είναι βασικά σαν το άλλο μου παράπονο, μόνο που έχουν περάσει 2,5 μήνες ...


Είναι η πρώτη μου πληρωμή ... Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με το kyc και έπρεπε να στείλω όλα τα άλλα έγγραφα στην αρχή ... Επειδή υπήρχαν προβλήματα με το σύστημα kyc ... Εκεί έχασα ήδη μια εβδομάδα που ήταν στην κορυφή από αυτό ...


Η επαφή με το καζίνο είναι ακριβώς η ίδια με το καζίνο maximalwins .... Με την υποστήριξη συνήθως δεν προκύπτει τίποτα ή η απάντηση ότι η πληρωμή μου εξακολουθεί να διεκπεραιώνεται και ότι πρέπει να κάνω υπομονή ... Στη συνομιλία λέτε μόνο ψέματα έως και καθυστερημένα ... Με δηλώσεις όπως: υπάρχουν τεχνικά προβλήματα., Η πληρωμή σας έχει κορυφαία προτεραιότητα για εμάς., Έχετε πάρα πολλές πληρωμές και δεν μπορείτε να συνεχίσετε ... Και πολλά άλλα .... Και αν ρωτήσετε λίγο λίγο, η συνομιλία έκλεισε και εδώ και σε αυτήν επεσήμανε ότι πρέπει να κάνω υπομονή...

Επίσης εδώ δεν έχω ιστορικό συνομιλίας και κάτι τέτοιο .. Μέχρι πρόσφατα δεν ήξερα καν ότι υπήρχε κάτι τέτοιο εδώ ...


Lg Daniel

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ sturm9883 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου sturm9883,


Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα με την απόσυρσή σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.


Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε την 24CasinoBet να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Αδάμ..

Καταρχήν, ευχαριστώ που το φρόντισες... Πάντα με απογοητεύουν ή μου λένε ψέματα... Χτες ξαναμίλησα μαζί τους... Όπως πάντα, ακριβώς τα ίδια χάλια και οι ίδιες δικαιολογίες .... Αν θέλεις, θα σου στείλω chat με email...


Δεν παίρνω άλλες απαντήσεις στα email... Αν το δεις θετικά, τουλάχιστον δεν θα πω ψέματα πια 😁😁😁


Και το καζίνο έχει ήδη επικοινωνήσει μαζί σας; Αμφιβάλλω αν θα υπάρξει αντίδραση...


Lg Daniel

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου sturm9883,


Παρακαλώ προωθήστε οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο που πιστεύετε ότι μπορεί να σχετίζεται με το email μου: adam.m@casino.guru


Δεν έχω ακόμη απάντηση από το καζίνο, αν απαντήσουν θα λάβετε ειδοποίηση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από την 24CasinoBet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν δεν υπάρξει απάντηση εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» και θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έχει απαντήσει ποτέ κάποιο από τα δύο καζίνο σε τέτοιες καταγγελίες;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου sturm9883,


Υπήρχε και παλαιότερα επικοινωνία. Ας ελπίσουμε ότι θα δούμε ανταπόκριση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ sturm9883,


Καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση από το καζίνο μετά από επανειλημμένες προσπάθειες, πρέπει τώρα να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «ανεπίλυτο».

Καθώς το καζίνο λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια και δεν χρησιμοποιεί υπηρεσία ADR, δεν μπορούμε να επιτύχουμε κάτι περισσότερο.


Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτό το θέμα.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα