Η παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της. Το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
24Bettle Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 111 €
24Bettle Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
4.8
Το 24Bettle Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 4,8, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
περίμενα την πληρωμή μου από 1.7 2020 Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές, το ίδιο πράγμα μου έχει πει ότι υποβάλλεται σε επεξεργασία μέχρι σήμερα δεν έχει συμβεί τίποτα στην πληρωμή, αστειεύομαι πραγματικά όσους πιστεύουν ότι δεν θα λάβω τα κέρδη μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Gabriele,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Περάσατε την επαλήθευση KYC;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ).
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Gabriele,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
ναι ήταν η πρώτη μου απόπειρα ανάληψης μέχρι στιγμής δεν έχουν λάβει καμία πληρωμή μέχρι στιγμής έχουν επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές μέχρι σήμερα καμία απάντηση
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Gabriele για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Gabriele,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να καλέσω το 24Bettle Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να μας εξηγήσει γιατί καθυστέρησε η απόσυρση του Gabriele.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
ευχαριστώ ελπίζω να υπάρχει κάτι θετικό
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 24Bettle Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο, ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο:
Πρόσθετο μήνυμα καζίνο: Έχουμε ελέγξει τον λογαριασμό σας και από τα αρχεία καταγραφής μας μπορούμε να δούμε ότι τα κέρδη που έχετε κάνει ήταν χωρίς περιστροφές χωρίς κατάθεση. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι τα κέρδη με δωρεάν περιστροφές που λαμβάνονται χωρίς να κάνετε κατάθεση τις τελευταίες 7 ημέρες, περιορίζονται στο μέγιστο των 20 € και εάν υπάρχει εναπομένον υπόλοιπο, παραιτείται.
Λόγω έλλειψης δραστηριότητας στο λογαριασμό σας, απαιτείται προκαταβολή από την πλευρά σας και αφού κάνατε αυτήν την κατάθεση, διεκπεραιώσαμε την ανάληψή σας στις 22 Ιουλίου στο ποσό των 20 €.
Τα χρήματα πρέπει να έχουν ήδη φτάσει στον λογαριασμό σας και σας παρακαλούμε να το επιβεβαιώσετε.
Θα ήθελα να ρωτήσω τον παίκτη εάν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει την πληρωμή των 20 €. Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας, Gabriele.
Αυτόματη μετάφραση:
