Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να είναι υπομονετικός και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρση προτού υποβάλει παράπονο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του. Το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.
Έχω καταθέσει 10.000 και έκανα ανάληψη στις 19 Φεβρουαρίου, το ποσό ανάληψης μου είναι 15470, αλλά εξακολουθεί να εκκρεμεί το αίτημα ανάληψης, έχω στείλει ήδη ταχυδρομείο στην ομάδα των 24 beating αλλά δεν με βοηθούν, γι' αυτό αγαπητή ομάδα Guru του καζίνο, παρακαλώ βοηθήστε με για αυτή την περίπτωση .. ευχαριστώ 🙂
Casino don't Ask for any kind of KYC , If Ask τότε είμαι έτοιμος για αυτό _
Σας ευχαριστούμε 😊
Αγαπητή Kristina _ Έχω ήδη λάβει την απόσυρσή μου_ 💙🖤
Σας ευχαριστούμε 😊
Αγαπητέ rivu2015,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
