22bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν πιστώνεται.

Αγαπητέ κύριε,

Ο εαυτός μου Santosh S. από την Ινδία, στην πραγματικότητα το ποσό ανάληψης των 37.000 μου δεν πιστώθηκε στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά η υποστήριξη της 22bet στέλνει την ανάληψη μασάζ με επιτυχία. Έχω συγκεντρώσει επίσης το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, αλλά δεν μοιράζονται τα δικαιολογητικά ανάληψης και λένε μόνο μία λέξη το αίτημα ανάληψης σας έχει ολοκληρωθεί από τον ιστότοπό μας, αλλά δεν κοινοποιούνται τυχόν δικαιολογητικά ανάληψης. αν είναι δυνατόν, δείτε την περίπτωσή μου και βοηθήστε με να λύσω το πρόβλημά μου.

Ευχαριστώ & Με εκτίμηση

Σάντος Σ.

Αγαπητέ ssuryavanshi73,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 22bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας έχει εγκριθεί από το καζίνο;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια,

Ναι, έχω επικοινωνήσει 25 φορές μέσω email, έχουν επιβεβαιωθεί το kyc μου καθώς και δύο φορές που έχω υποβάλει την τρέχουσα τραπεζική μου κίνηση, αλλά δεν απαντούν για κανέναν άλλο λόγο που λένε "η ανάληψη σας ολοκληρώθηκε από την πλευρά μας εάν δεν λάβετε το ποσό ακόμα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας», αλλά δεν μας παρέχουν λεπτομέρειες μεταφοράς ποσού 37.000 Rs, όπως IMPS/Τραπεζική μεταφορά. Μου στέλνουν ψεύτικο UTR αρ. πληκτρολογώντας κάποια λέξη και έχω επιβεβαιώσει επίσης την τράπεζα του σπιτιού μου, αλλά αυτό είναι ψεύτικο UTR. Εάν είναι, δείξτε μου το όνομα του ατόμου μεταφοράς/ από το όνομα τράπεζας/ όνομα κατόχου λογαριασμού/ αριθμό τραπεζικού λογαριασμού/Ημερομηνία/Ώρα ή αντίγραφο κίνησης pdf από την 22bet. Αν είναι, δείξτε μου τα σωστά στοιχεία μεταφοράς πληρωμής από την 22bet, οπότε δεν έχω κανένα πρόβλημα.

Βρείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας μου μέσω email.

Ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Σάντος Σ.

Σας ευχαριστώ πολύ, ssuryavanshi73, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε ssuryavanshi73 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από την 22bet Casino τη βοήθειά της για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Γειά σου!

Λυπούμαστε ειλικρινά που αντιμετωπίσατε δυσκολίες. Σύμφωνα με τις πληροφορίες μας, τα χρήματα στάλθηκαν με επιτυχία στον παίκτη και του δόθηκε κωδικός αναφοράς για να επικοινωνήσει με την τράπεζα για να διευκρινίσει τη συναλλαγή. Αυτό έγινε στις 15.02 και έκτοτε λάβαμε ένα ευχαριστώ από τον παίκτη, αλλά δεν υπήρξαν περαιτέρω σχόλια.

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι έχουν γίνει όλες οι απαραίτητες ενέργειες από την πλευρά μας και ο παίκτης θα πρέπει τώρα να επικοινωνήσει με την τράπεζά του με τον κωδικό που παρέχεται για να διευκρινίσει τη συναλλαγή. Σε περίπτωση περαιτέρω προβλημάτων, ο παίκτης μπορεί επίσης να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω υποστήριξη. Είμαστε πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουμε να λύσετε τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν.

Γεια σου ssuryavanshi73 ,

Επισκεφθήκατε πρόσφατα την τράπεζά σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας τα αποτελέσματα της επίσκεψής σας; Πρέπει να δώσετε τον αριθμό συναλλαγής στην τράπεζα για να διευκρινιστούν τα στοιχεία πληρωμής.

Προσπαθούμε να παρέχουμε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και να λύνουμε όλες τις απορίες των πελατών μας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ κύριε,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, κύριε μετά την απάντησή σας, επισκέφτηκα σήμερα την kotak Mahindra Bank μου για 2η φορά που λένε αυτό το ζήτημα από την τράπεζα αποστολέα πληρωμών και υπέβαλαν παράπονο στην τράπεζα με αυτό το UTR όχι επειδή αυτό το ζήτημα δημιουργείται από την τράπεζα αποστολέα, εάν η πληρωμή δεν μεταφερθεί αυτό το ποσό των 37.000 ποσό που επιστράφηκε στον λογαριασμό σας. Μιλήστε με την τράπεζά σας και κοινοποιήστε τα στοιχεία μεταφοράς σας και απαντήστε μου..

Ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Γειά σου!

Σας ευχαριστούμε για την αίτησή σας. Για να επιλύσουμε το πρόβλημά σας, πρέπει να επαληθεύσουμε εάν έχετε γραπτή επιβεβαίωση από την τράπεζά σας. Εάν έχετε τέτοια επιβεβαίωση, παρακαλούμε να την παράσχετε στους αντιπροσώπους υποστήριξής μας και θα μπορέσουμε να σας παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια. Εάν δεν έχετε τέτοια επιβεβαίωση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να την αποκτήσετε και στη συνέχεια να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε έτοιμοι να σας βοηθήσουμε σε κάθε θέμα που σχετίζεται με τις υπηρεσίες μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ κύριε,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας, θα συνδεθούμε ξανά με την ομάδα υποστήριξής σας και θα υποβάλουμε τα απαραίτητα έγγραφα με την ομάδα υποστήριξής σας, ενημερώστε την ομάδα υποστήριξής σας.

Ευχαριστώ και με εκτίμηση,

Santosh S***

Παρακαλώ και τα δύο μέρη να μας κρατούν ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ/-ή ssuryavanshi73,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.