Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία ολοκληρώθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη μετά την επαλήθευση που πρέπει να είστε ακόμη και για να ζητήσετε ανάληψη, περιμένω 5 εργάσιμες ημέρες και όταν συνδεθώ ξανά τα χρήματά μου επιστρέφουν στον λογαριασμό μου και όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη λέει ότι πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου ? Έχω ήδη κάνει ότι θέλω τα κέρδη μου.
Γεια σου Makkan,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21Dukes Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας, εάν είναι το πρώτο σας αίτημα και το καζίνο ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας ευχαριστώ πολύ, συγκέντρωσα τα κέρδη μου με ένα μπόνους επιστροφής μετρητών χωρίς απαιτήσεις και κανόνες στοιχηματισμού. Θα έπρεπε να έχω επαληθευτεί πλήρως από πριν 10 μέρες. Έλαβα ένα email ότι χρειάζονταν να συμπληρώσω ένα κουπόνι cc, αλλά δυστυχώς δεν μπορώ να το βρω και η ζωντανή συνομιλία τους δεν είναι πλέον για μένα όταν συνδέομαι. Εντάξει ευχαριστώ καταλαβαίνω ότι πρέπει να περιμένω λίγο ακόμα, απλώς χρειάζομαι πρόσβαση στο κουπόνι που πρέπει να συμπληρώσω.
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε τι είδους κουπόνι πρέπει να συμπληρώσετε; Μπορείτε ακόμα να το κάνετε και να τους το στείλετε;
Γεια, το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου και ήταν ένα κουπόνι πιστωτικής κάρτας που έπρεπε να συμπληρώσω, το έκανα και τους το έστειλα και θα ενημερωθεί όταν φτάσει η ανάληψη μου.
ευχαριστώ για τη βοήθεια
Γεια σου Makkan,
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Θα σας επαναφέρω το χρονόμετρο, γι' αυτό ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.
Γεια σας, η απόσυρσή μου απορρίφθηκε τώρα λόγω τυχαίας επαλήθευσης, οπότε υποθέτω ότι θα πρέπει να περιμένω περίπου 2 εβδομάδες ακόμη.
Προσπάθησα να συνδεθώ τώρα για να ελέγξω την κατάσταση, αλλά όχι δεν μπορώ ακόμη και να συνδεθώ λέει ότι είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση
Γεια σου Makkan,
Μερικές φορές είναι σύνηθες το καζίνο να μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης. Ακολουθήστε τις 14 προτεινόμενες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής του τελευταίου σας εγγράφου. Εάν δεν υπάρξει ενημέρωση, θα κάνουμε τα επόμενα βήματα.