21BetShop Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

πριν από μερικές εβδομάδες έγραψα στο καζίνο kb88.uk (progressplay ltd επίσης 21betshop.com interbet.com και άλλα). έκανε κατάθεση 285 USD. Έπαιξα σε ένα καζίνο, μετά το οποίο το υπόλοιπό μου έγινε 600-700 USD. μετά έβαλα μερικά στοιχήματα και το υπόλοιπό μου έγινε 1300$. Μετά ήθελα να κάνω ανάληψη κεφαλαίων για 300 δολάρια. Έλαβα ένα μήνυμα από την υποστήριξη που μου ζητούσε να στείλω τα έγγραφα στη διεύθυνση email τους. Έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. λίγες μέρες αργότερα είδα ότι μόνο η κατάθεση μου επιστράφηκε χωρίς κέρδη. Μου είπαν επίσης ότι το site ήταν εκτός λειτουργίας. Αν και αθόρυβα πηγαίνω σε αυτόν τον ιστότοπο.

Γεια σου kolganat.asylbek,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21BetShop Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους και εάν ναι, τι είδους. Λάβατε κάποια επιβεβαίωση για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

όχι, δεν χρησιμοποίησα μπόνους

Γεια σου kolganat.asylbek,

Μπορείτε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις ή να το αναλύσετε λίγο περισσότερο; Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε εάν έχετε παίξει αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;

Έπαιζα καζίνο και στοιχηματίζω σε αθλήματα

Ευχαριστώ πολύ, kolganat.asylbek, για την απάντησή σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε την καταγγελία σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.

Χαιρετισμοί,

Νίκος