Ο παίκτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση καθώς το καζίνο ζητά απόδειξη φωτογραφίας μιας εικονικής κάρτας. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου zak521521,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 21.com Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησε το καζίνο; Από πότε είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας;
Λάβετε υπόψη ότι η τελευταία απάντηση του καζίνο σχετικά με τον έλεγχο της κάρτας σας ήταν πριν από 3 ημέρες και αυτή τη στιγμή είναι Σαββατοκύριακο. Σίγουρα θα περίμενα τουλάχιστον μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας για να απαντήσει το καζίνο καθώς χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να το επαληθεύσουμε.
Όσον αφορά τον αποκλεισμό λογαριασμού - είναι μια κοινή διαδικασία κατά την επαλήθευση, ο λογαριασμός να μπλοκάρεται και να ανοίγει ξανά μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
Ενημερώστε μας μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας και ενημερώστε μας εάν θα υπάρξουν νέα σχετικά με την επαλήθευση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Στείλτε τους όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να παραλείψετε αυτά τα βήματα εάν θέλετε να πληρωθείτε. Το καζίνο εξακολουθεί να είναι εντός του κανόνα καθώς είχαμε πολλές περιπτώσεις όπου το καζίνο ζήτησε πολύ περισσότερα από τους παίκτες. Κράτα μας ενήμερους.