Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο λόγω επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων σφάλματος που υποδεικνύουν μη έγκυρα στοιχεία, παρά το γεγονός ότι έχει εισαγάγει τις σωστές πληροφορίες και προσπαθεί έναν διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Η εξυπηρέτηση πελατών δεν έχει δώσει λύση.
Γεια σας κύριε,
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη.
Κάθε φορά που προσπαθώ, λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει μη έγκυρες λεπτομέρειες. Ωστόσο, έχω συμπληρώσει σωστά όλα τα στοιχεία. Προσπάθησα ακόμη και να χρησιμοποιήσω διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, αλλά ακόμα δεν λειτουργεί. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών αλλά δεν έλαβα λύση. Έχω στείλει και email. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αγαπητέ ajay96360,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
1 Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση
2 kyc σε εκκρεμότητα
3 χωρίς κατάθεση μπόνους
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, ajay96360. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
