1xSlots Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.

Πας να κάνεις ανάληψη και δεν δουλεύει, μετά ζητάνε ταυτότητα, θέλουν μια φωτογραφία της χρεωστικής σου κάρτας και στις δύο πλευρές μια selfie με το διαβατήριό σου απόδειξη διεύθυνσης κλπ. Είναι 100% απατεωνιά,

Γεια σου Ρέιμοντ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1xSLots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα εγκρίνονται και ποια περιμένουν ακόμη να εγκριθούν; Σας ανταποκρίνεται το καζίνο και αν ναι, πότε ήταν η τελευταία φορά που το έκαναν και για ποιο θέμα;

Λάβετε υπόψη ότι είναι απολύτως σύνηθες να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη εκτός και αν το κάνετε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η διαδικασία ξεκίνησε στις 04/12/22 πλήρωσα 40€ κατάθεση και έπαιξα τα φρουτάκια. Έχει για άλλα έγγραφα που δεν ξέρω ότι έπαιξα κέρδισα και σκέφτηκα ότι αυτό είναι το μόνο που πρέπει να κάνετε. Τους έχω στείλει όλα όσα ζήτησαν για να διεκδικήσουν κέρδη δεν έχω καταλάβει

Γεια σου Raymond,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Επίσης πότε ήταν η τελευταία φορά που τους στείλατε έγγραφο;

Τελευταία φορά που ζήτησα κέρδη ήταν στις 21/05/22 η ίδια απάντηση πήγαινε για ανάληψη και δεν γίνεται τίποτα. Η διαδικασία απόσυρσης ξεκίνησε περίπου στις 12 Απριλίου

Ευχαριστώ Raymond για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Ρέιμοντ,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 1xSlots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα καζίνο 1xSlots,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί πλήρως ακόμη και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της πληρωμής; Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την επαλήθευση του;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτό είναι το μόνο που έχω, αυτό μου έστειλαν email. Πρέπει να ξέρουν ποιος είμαι γιατί μου έχουν στείλει email.

Πώς μπορώ να σας στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης

Αγαπητέ Raymond,

Μπορείτε να το μοιραστείτε απευθείας εδώ, με την απάντησή σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να μου στείλετε τα απαραίτητα δεδομένα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru). Ωστόσο, δεν έχει σημασία σε ποιον θα το στείλετε, το καζίνο θα το λάβει.

Είστε βέβαιοι ότι συμπληρώσατε σωστά εδώ τη διεύθυνση email που ισχύει για τον λογαριασμό του καζίνο; Είστε σίγουροι ότι μιλάμε για το 1xSlots Casino;

Αυτός είναι ο σύνδεσμος για την επίσημη ιστοσελίδα του καζίνο - ΕΔΩ . Παρακαλώ ελέγξτε το και ενημερώστε μας.

Έχετε λάβει τα στιγμιότυπα οθόνης;

Δυστυχώς, δεν έχω τίποτα εκτός από ένα email που στείλατε.

Περιμένω το email σας και απαντήσεις στις ερωτήσεις από την προηγούμενη ανάρτησή μου. Οι επιλογές κοινής χρήσης στιγμιότυπου οθόνης αναφέρθηκαν ήδη.

Στιγμιότυπα οθόνης στάλθηκαν στο email σας

Λυπάμαι, αλλά φοβάμαι ότι δεν ήταν.

Ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήσατε για να μου τα στείλετε; Σας έστειλα ήδη ένα email σήμερα (δείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης).

Βρείτε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσπαθήστε να το απαντήσετε και μεταφορτώστε τα στιγμιότυπα οθόνης ως συνημμένα σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ή, δημιουργήστε ένα νέο email και απλώς βάλτε τη διεύθυνση email μου στη λίστα των παραληπτών. Μην απαντήσετε στο email με μια ειδοποίηση σχετικά με τη νέα μου απάντηση σε αυτό το νήμα, παρακαλώ.

Εναλλακτικά, μόλις κάνετε κλικ στον σύνδεσμο στο email ειδοποίησης και συνδεθείτε στο casino.guru, στείλτε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας εδώ, με την ανάρτησή σας.

Έχω στείλει τώρα φωτογραφίες στο Bratislava.b@casino.com

Raymond, φοβάμαι ότι το email σου θα σου σταλεί πίσω με μια ειδοποίηση ότι δεν είναι δυνατή η παράδοση.

Αυτή είναι η σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου - branislav.b@casino.guru

Το μοιράστηκα ήδη σε αυτό το ανοιχτό νήμα.

Στείλτε ξανά το email σας με συνημμένα/στιγμιότυπα οθόνης χρησιμοποιώντας τη σωστή διεύθυνση email. Μόλις το ολοκληρώσετε, ενημερώστε μας σχετικά.

Ωστόσο, σας έκανα μερικές ερωτήσεις παραπάνω. Ακόμα περιμένω απαντήσεις. Ελέγξτε την ανάρτησή μου από τις 27 Μαΐου σε αυτό το νήμα και απαντήστε στις ερωτήσεις.

Θα μπορούσατε να μου υπενθυμίσετε τι άλλα πράγματα χρειάζεστε από εμένα, παρακαλώ

"Είστε βέβαιοι ότι συμπληρώσατε σωστά τη διεύθυνση email που ισχύει για τον λογαριασμό του καζίνο εδώ; Είστε βέβαιοι ότι μιλάμε για το 1xSlots Casino;

Αυτός είναι ο σύνδεσμος για την επίσημη ιστοσελίδα του καζίνο - ΕΔΩ . Παρακαλώ ελέγξτε το και ενημερώστε μας».

Κάντε κλικ στο "ΕΔΩ" και ελέγξτε αν είναι το σωστό καζίνο στο οποίο παίξατε.

Επίσης, ακόμα περιμένω τα αναφερόμενα στιγμιότυπα της επικοινωνίας με το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.

Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης στο branislav.b@casino.garu

Εντάξει, ευχαριστώ, χρησιμοποιήσατε ξανά λάθος διεύθυνση. Τώρα αντιγράψτε αυτό το email - branislav.b@casino.guru και στείλτε ξανά το email σας εδώ. Επίσης, απαντήστε στις ερωτήσεις από την προηγούμενη ανάρτησή μου.

Για να είμαι ειλικρινής, δεν είναι πια διασκεδαστικό. Σημειώστε ότι εάν δεν είστε διατεθειμένοι να συνεργαστείτε και δεν απαντήσετε στις ερωτήσεις μου, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για όλες τις απαραίτητες πληροφορίες ή/και δεδομένα.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.

Τώρα νομίζω ότι εργάζεστε για windigers και δεν είχατε ποτέ καμία πρόθεση να λύσετε αυτό το ζήτημα, η διεύθυνση email που χρησιμοποίησα είναι ακριβώς αυτή που μου στείλατε. Είσαι κι εσύ ένας απατεώνας και μια μέρα θα πάρεις αυτό που σου έρχεται. Λοιπόν, σκάστε και πεθάνετε

Δυστυχώς, ανεξάρτητα από τις προσβολές που χρησιμοποιήθηκαν και την απαράδεκτη συμπεριφορά του παίκτη, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στις ερωτήσεις μου μετά από αρκετές προσπάθειες και δεν είναι διατεθειμένος να συνεργαστεί για την επίλυση του προβλήματος. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ελπίζω ειλικρινά ο παίκτης να δει διαφορά μεταξύ των παρακάτω email.

Τα δύο τελευταία email που χρησιμοποιήθηκαν από το πρόγραμμα αναπαραγωγής για την αποστολή των στιγμιότυπων οθόνης:

Bratislava.b@casino.com

branislav.b@casino.garu

Το σωστό που δημοσιεύτηκε σε αυτό το νήμα τουλάχιστον 3 φορές και θα έπρεπε να είχε χρησιμοποιηθεί από τον παίκτη:

branislav.b@casino.guru

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, σημειώστε ότι το αίτημα επανέναρξης θα γίνει δεκτό μόνο αφού προσκομιστούν επαρκή στοιχεία και πληροφορίες.

Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Σας ευχαριστούμε πολύ, 1xSlots Casino Team, για την προσπάθειά σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru