Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε χρήματα στο καζίνο στις 05/08/2024, αλλά η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί μέχρι σήμερα. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο ειδικός του το εξετάζει, προκαλώντας καθυστέρηση άνω του ενός μήνα.
Γεια σας, κατέθεσα στο καζίνο στις 05/08/2024. Αλλά δεν το έχω λάβει μέχρι σήμερα. Τους έχω στείλει mail πολλές φορές. Κάθε φορά λένε ότι ο ειδικός μας το εξετάζει. Έχει περάσει ένας μήνας τώρα. Δεν μπορώ να καταλάβω αν αξίζει να πάρω έναν ειδικό για να το εξετάσει. Έχω στείλει μια απλή δήλωση στην οποία φαίνεται καθαρά η κατάθεση, τότε γιατί αφιερώνουν τόσο χρόνο και δικαιολογούνται;
Αγαπητέ Nishant7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια σου NICK,
Σας ευχαριστώ που απαντήσατε στο παράπονό μου. Ελπίζω η κατάθεση να πιστωθεί σύντομα στον λογαριασμό του καζίνο.
Αγαπητέ Nishant7,
Έχετε επιβεβαίωση πληρωμής από τον πάροχο για να αποδείξετε την κατάθεσή σας; Το προωθήσατε στο καζίνο και αν ναι, πότε ακριβώς; Εάν είναι δυνατόν, προωθήστε το επίσης σε nikolas.b@casino.guru .
Γεια σου ΝΙΚΟ,
ΣΥΓΓΝΩΜΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΜΕΝΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ.
Έκανα την πληρωμή μέσω UPI. Σε αυτό, η πληρωμή πρέπει να αποστέλλεται σε διαφορετικό UPI κάθε φορά. Μπορείτε να δείτε στη δήλωση ότι έκανα την πληρωμή σε αυτό το UPI:- geetasreefashions@iob .Του οποίου ο αριθμός UTR είναι:- 412969714028. Ανεβάζω εδώ και το αντίγραφο κίνησης και την απόδειξη. Έκανα την πληρωμή μέσω UPI. Σε αυτό, η πληρωμή πρέπει να αποστέλλεται σε διαφορετικό UPI κάθε φορά. Μπορείτε να δείτε στη δήλωση ότι έκανα την πληρωμή geetasreefashions@iob . Των οποίων ο αριθμός UTR είναι:- 412969714028. Ανεβάζω και τη δήλωση και την απόδειξη εδώ.
Αγαπητέ Nishant7,
Πρέπει να προωθήσετε την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο (μπορείτε επίσης να την προωθήσετε στο nikolas.b@casino.guru ως σχετική απόδειξη). Μόλις το προωθήσετε στο καζίνο, μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για να εντοπίσει τα χαμένα χρήματα και να τα πιστώσει στο λογαριασμό σας.
Γεια σου ΝΙΚΟ,
Έχει περάσει περισσότερο από ένας μήνας από τότε που έστειλα την απόδειξη στο καζίνο. Όμως τίποτα δεν έχει γίνει ακόμα.
Σας έχω στείλει επίσης email στο nicholas.b@casino.guru από το αναγνωριστικό email μου: - ahir***@yahoo.in
Αγαπητέ Nishant7,
Το όνομα του δέκτη φαίνεται κάπως περίεργο. Πώς ακριβώς έκανες κατάθεση; Από πού πήρατε τα στοιχεία πληρωμής;
Γεια σου NICK,
Ανεβάζω εδώ το στιγμιότυπο της κατάθεσης UPI, το οποίο γίνεται με διαφορετικό όνομα κάθε φορά.
Αγαπητέ Nishant7,
Υπάρχει ιστορικό κατάθεσης από την καρτέλα του καζίνο όπου δείχνει ότι δεν έγινε επεξεργασία ή δεν αναφέρεται καθόλου εκεί;
Αγαπητέ Nishant7,
Εάν η κατάθεση δεν είναι ορατή και ακόμη και το όνομα του παραλήπτη στη μέθοδο πληρωμής είναι αδύνατο να ταιριάζει με το καζίνο, δεν είναι δυνατό να προσδιοριστεί εάν όντως κάνατε κατάθεση στο καζίνο.
Δυστυχώς, χωρίς κανένα στοιχείο που να υποστηρίζει τον ισχυρισμό σας, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση της καταγγελίας.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Γεια σου NICK,
Το όνομα των παραληπτών κατάθεσης είναι ορατό στη δήλωση που σας έχω στείλει.
Αγαπητέ Nishant7,
Είναι, αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί με το καζίνο και δεν έχετε ορατή κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Δυστυχώς, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
