Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBet Casino LAT - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

1xBet Casino LAT - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $191.305 ARS

1xBet Casino LAT
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 03/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή, που στοιχημάτιζε τακτικά για αρκετούς μήνες, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη από ένα πρόσφατο μπόνους. Παρά την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης, το καζίνο δεν απάντησε. Το καζίνο επιβεβαίωσε αργότερα ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και πραγματοποιήθηκε μερική ανάληψη. Ωστόσο, ο παίκτης το αμφισβήτησε, ισχυριζόμενος ακατάλληλη διατήρηση κεφαλαίων και κλείσιμο λογαριασμού με ψευδείς προσχήσεις. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω έρευνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Εδώ και αρκετούς μήνες, βάζω στοιχήματα ως συνήθως, έχοντας τη δυνατότητα να καταθέσω και να αποσύρω χρήματα ελεύθερα. Έλαβα ένα μπόνους Παρασκευής, το οποίο πόνταρα και κέρδισα. Αλλά από τότε που κέρδισα, δεν μου επέτρεψε να κάνω ανάληψη των χρημάτων ΜΟΥ. Ζητάει επαλήθευση λογαριασμού και στέλνω όλες τις ζητούμενες πληροφορίες, αλλά δεν απαντούν. Εν τω μεταξύ, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Anapc,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη;
  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει επαληθεύσει τα έγγραφα που στείλατε;
  • Ποια έγγραφα προσκομίσατε και πότε ακριβώς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η τελευταία επιτυχής ανάληψη ήταν στις 10 Μαΐου 2024. Έστειλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και όχι μόνο δεν με επαλήθευσαν, αλλά και ο τομέας ασφαλείας δεν μου απάντησε καν. Παρέχετε έγγραφο ταυτοποίησης και από τις δύο πλευρές, φωτογραφία κατάθεσης από το astropay στο 1xbet και κινήσεις λογαριασμού όπου μπορείτε να δείτε όλες τις καταθέσεις που κάνετε την εβδομάδα μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Anapc. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Anapc, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Anapc,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του 1xBet Casino (LAT) ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Τι θα μπορούσε να κάνει για να επισπεύσει το KYC ή/και να αποσύρει αμφισβητούμενα κεφάλαια;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να το τεκμηριώσει με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Η επαλήθευση λογαριασμού έχει ολοκληρωθεί. Η τελική απάντηση από την υπηρεσία ασφαλείας έχει σταλεί στον παίκτη μέσω email και το ποσό της κατάθεσης έχει αποσυρθεί με επιτυχία από τον παίκτη.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα 1xBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση, The 1xBet Team!


Αγαπητέ Anapc ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία; Μπορώ να θεωρήσω ότι το θέμα έχει διευθετηθεί και να κλείσω την υπόθεση ή υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω; Εναλλακτικά, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το επιχείρημα που παρουσιάζεται στερείται ειλικρίνειας, αφού μόνο 8.000 πέσος Αργεντινής έχουν αποκατασταθεί, σε αντίθεση με την αρχική κατάθεση των 85.000 πέσος Αργεντινής που ΔΕΝ ΧΑΘΗΚΑΝ ΚΑΙ ΗΤΑΝ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ. Είναι εμφανής η έλλειψη διαφάνειας στη διαδικασία, γεγονός που αποδεικνύει την ακατάλληλη διατήρηση κεφαλαίων. Το κλείσιμο του λογαριασμού μου έγινε με το αβάσιμο πρόσχημα ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, παρόλο που χρησιμοποιούσα μόνο έναν. Στο μακρινό παρελθόν, αντιμετώπισα δυσκολίες πρόσβασης στον αρχικό μου λογαριασμό, γεγονός που με οδήγησε να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό. Δυνάμει αυτού, ζήτησα επίσημα ΠΟΛΥ ΠΡΙΝ, μέσω email, τη διαγραφή του προϋπάρχοντος λογαριασμού, παρέχοντας αποδεικτικά στοιχεία με λεπτομερείς ημερομηνίες και ώρες. Δυστυχώς, αυτά τα στοιχεία απορρίφθηκαν χωρίς τον δέοντα έλεγχο ή εξέταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Anapc,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση.

Μπορείτε να μου δώσετε τα εξής:

  • Η τελευταία επικοινωνία μέσω email όπου σας ενημέρωσαν για πολλούς λογαριασμούς (στιγμιότυπο οθόνης του πλήρους σώματος του email με όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες)
  • Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση στο καζίνο;
  • Όλη η σχετική επικοινωνία μέσω email σχετικά με τον προηγούμενο λογαριασμό σας και το αίτημα για το κλείσιμό του, καθώς και τις προσπάθειες επίλυσης του προβλήματός σας με αυτόν τον λογαριασμό
  • Επιβεβαίωση από το καζίνο ότι είχατε τη δυνατότητα να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε τον αμφισβητούμενο λογαριασμό σας (νέος)

Μη διστάσετε να προωθήσετε τα πάντα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ) ή μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Anapc,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν θα είναι δυνατό χωρίς το ζητούμενο.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα