Αρχική σελίδαΠαράπονα1xBet Casino LAT - Ο παίκτης παλεύει με την αναγκαστική αλλαγή στη μέθοδο απόσυρσης.

1xBet Casino LAT - Ο παίκτης παλεύει με την αναγκαστική αλλαγή στη μέθοδο απόσυρσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.271 $b

1xBet Casino LAT
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 07/05/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru

1d 9h 46m 21s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βολιβία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης και πέρασε από μια διαδικασία επαλήθευσης δύο εβδομάδων. Το καζίνο δεν επιτρέπει πλέον αναλήψεις μέσω της προηγούμενης μεθόδου, Airtm, και αντ' αυτού πιέζει για ανάληψη μετρητών. Ο παίκτης δεν είναι σε θέση να κάνει την ανάληψη μετρητών και, παρά το γεγονός ότι απευθυνόταν, η ομάδα ασφαλείας του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη. Ο παίκτης δεν μπορεί πλέον να καταθέσει ή να στοιχηματίσει παρά το γεγονός ότι βρίσκεται σε επαφή με το καζίνο για επίλυση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\ Μετάφραση

Υπέβαλα αίτημα ανάληψης στις 7 Απριλίου και μου ζήτησαν επαλήθευση, η οποία διήρκεσε περίπου 2 εβδομάδες. Τώρα μου λένε ότι δεν μπορώ να κάνω αναλήψεις μέσω airtm, όπου προηγουμένως έκανα κατάθεση και ανάληψη. Μου ζήτησαν να το κάνω σε μετρητά, αλλά στη χώρα μου δεν είμαι σίγουρος πώς να το κάνω. Τους ζήτησα πληροφορίες και δεν μου έδωσαν τις επαφές τοπικών συνεργατών ή ταμείων (τη διεύθυνση ή τον αριθμό τηλεφώνου τους). Κανονικά δεν δέχονται ούτε αυτή τη μέθοδο, γιατί όλες οι άλλες είναι μπλοκαρισμένες για μένα. Αυτή τη στιγμή, δεν μπορώ να στοιχηματίσω σε μια προσπάθεια να αφήσω μέρος των χρημάτων μου, δεν μου επιτρέπουν ούτε να καταθέσω χρήματα. Μου πρότειναν να καταθέσω χρήματα και να κάνω ανάληψη μέσω αυτής της μεθόδου, αλλά όπως τους εξήγησα, δεν μου το επιτρέπουν ούτε αυτό. Με συμβούλεψαν να επικοινωνήσω με την ομάδα ασφαλείας τους, αλλά η ομάδα ασφαλείας μου λέει να το κάνω μόνο με μετρητά. Η μέθοδος των μετρητών ή η χρήση ταμείου που χρησιμοποιούσα στο παρελθόν, ενημερώθηκα ότι δεν λειτουργεί πλέον για την πραγματοποίηση των αναλήψεών μου και τους έχω στείλει αποδεικτικά στοιχεία. Ωστόσο, συνεχίζουν να μου λένε να καταθέσω χρήματα, αλλά δεν μου επιτρέπουν να καταθέσω. Είμαι εξαντλημένος από αυτό, δεν μπορώ να στοιχηματίσω πια, απλά νιώθω ότι με ξεγελούν και μου κλέβουν τα χρήματά μου. Ο λογαριασμός μου είναι περίπου 2 ετών, ίσως και μεγαλύτερος από αυτό, απλά χρειάζομαι τα χρήματά μου τώρα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σας μιμπλες,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1xBet Casino VET. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Προσπαθήσατε να ελέγξετε τη μέθοδο πληρωμής που είναι διαθέσιμη μόνοι σας στο google ή μέσω της εφαρμογής τους (εάν έχουν); Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρείχαν εναλλακτικό τρόπο ανάληψης του υπολοίπου σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\ Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, επιτρέψτε μου να σας πω ότι μου είπαν από την εξυπηρέτηση πελατών ότι είχε ήδη επαληθευτεί πριν από περίπου 2 εβδομάδες, αλλά στη συνομιλία μέσω email μου είπαν με ασφάλεια αυτό (Το στοιχηματικό σπίτι διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί να αποδεχτεί ένα στοίχημα ή Κατάθεση από οποιοδήποτε άτομο χωρίς να δώσετε λόγο Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αίτημα ανάληψης για να λάβετε τα χρήματα που απομένουν στον λογαριασμό σας.), η οποία δεν ήταν μια συγκεκριμένη απάντηση επαλήθευσης, αλλά δεν μπλόκαρε τα στοιχήματα λέγοντας ότι τα χρήματά μου είναι. άχρηστο και ούτε αξίζει να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων.


Οι τρόποι πληρωμής που χρησιμοποίησα ήταν airtm και προσπάθησα να το κάνω μέσω binance ή skrill, αλλά δεν με άφησαν ούτε, μου είπαν ότι η μόνη διαθέσιμη μέθοδος θα ήταν μέσω μετρητών, που υποθέτω ότι είναι πράκτορας εδώ στην πόλη της Santa Cruz Bolivia, αλλά τους είπε ότι το ΑΤΜ μου που κάποτε με φόρτισε δεν λειτουργούσε πλέον, και επισύναψα τις φωτογραφίες και μετά μου έδωσαν την απάντηση:

(Για να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές μεθόδους για ανάληψη χρημάτων. Πρώτα, πρέπει να καταθέσετε, χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο (μπορεί να είναι το ελάχιστο ποσό), να στοιχηματίσετε το ποσό που κατατέθηκε με την ελάχιστη χρέωση 1.1. Στη συνέχεια, μεταβείτε στο email του Τμήματος Ασφαλείας , προσθέστε φωτογραφίες των Έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη πληρωμής στον οίκο στοιχημάτων με χρήση της εναλλακτικής μεθόδου, υποδεικνύουν ότι θέλετε να αποσύρετε τα κέρδη χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη εναλλακτική μέθοδο. Αφού λάβετε την απάντηση, έγκριση από το τμήμα Το email βρίσκεται στην ενότητα «Επικοινωνία» (στο κάτω μέρος της πλήρους έκδοσης του ιστότοπου).

Τα κρυπτονομίσματα και το PayPal δεν λειτουργούν όπως οι εναλλακτικές μέθοδοι. Η εναλλακτική μέθοδος που θα επιλέξετε πρέπει να είναι διαθέσιμη και στις δύο ενότητες, δηλαδή στην ενότητα Τρόποι κατάθεσης και στην ενότητα Τρόποι ανάληψης.

Αλλά αυτή τη στιγμή δεν με αφήνουν καν να καταθέσω χρήματα για να μπορέσω να κάνω μια μέθοδο ανάληψης.


Την τελευταία φορά που μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και την ασφάλεια ήταν την 1η Μαΐου, ήταν να δεχτώ την ανάληψη μετρητών μου, κάτι που μου είπαν ότι ήταν ο μόνος τρόπος, επειδή η πλατφόρμα δεν με δέχτηκε και ζήτησα επίσης την επαφή των αντιπροσώπων τους. έχουν αυτή τη μέθοδο.


Μου είπαν (Μπορείτε να δημιουργήσετε αίτημα ανάληψης για να λάβετε τα χρήματα που έχουν απομείνει στον λογαριασμό σας.), αλλά μετά μου είπαν μόνο με τη μέθοδο μετρητών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ευχαριστώ mibles για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Για να βρείτε μια λύση μαζί με το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:

Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα