Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω της συνεχούς επαλήθευσης. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, κέρδισα 470 ευρώ στο 1win και τα ζήτησα στον λογαριασμό μου bitcoin, αφού περίμενα μερικές μέρες, αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη (όλοι είπαν ότι ανέφεραν αυτό το περιστατικό και θα το λύσουν το συντομότερο δυνατό), σήμερα το πρωί ανακάλυψα ότι ο λογαριασμός μου όπου περίμενα το 470 μου μπλοκαρίστηκε χωρίς συγκεκριμένο λόγο. Είμαι πολύ θυμωμένος γι' αυτό. Ήδη περίμενα την απόσυρσή μου 9 μέρες
Γεια σου Lize,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και σας απάντησαν από τότε; Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας από πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε κάποιου είδους μπόνους;
Λάβετε υπόψη ότι συνήθως σας συμβουλεύουμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η πρώτη ανάληψη, καθώς μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος σε ορισμένα καζίνο για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Είναι επίσης σύνηθες να μπλοκάρεται ο λογαριασμός του παίκτη μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος