Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά την πρώτη ανάληψη.

1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί μετά την πρώτη ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.000 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία δημιούργησε λογαριασμό και δεν έλαβε την πρώτη του ανάληψη λόγω αιτήματος KYC. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε με 15 χιλιάδες ρουπίες. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω πολλών λογαριασμών που χρηματοδοτήθηκαν με μία διεύθυνση κρυπτογράφησης, η οποία παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Ο παίκτης εξήγησε ότι ένας φίλος του χρησιμοποίησε την κρυπτογραφική του διεύθυνση για να τον διδάξει σχετικά με τις αναλήψεις. Εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία και, λόγω των κανονισμών AML, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επιστροφή των καταθέσεων. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δημιούργησα τον λογαριασμό μου πριν από λίγες μέρες και όταν έκανα την πρώτη μου ανάληψη δεν τον έλαβα μου είπαν για kyc και τώρα ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί στον οποίο είχα 15 χιλιάδες ρουπίες που κέρδισα μέσω στοιχημάτων δίκαια, παρακαλώ βοηθήστε το ID μου 71645 ***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jassi0067,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αφού υποβάλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας για επαλήθευση;

Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 10 k την πρώτη μου μέρα έχασα το στοίχημα την επόμενη μέρα πάλι κατέθεσα 10k κέρδισα το στοίχημα και το υπόλοιπό μου ήταν 19500 Έκανα την ανάληψη δεν έγινε τις πρώτες 48 ώρες και μετά τους έστειλα το θέμα μου με ρώτησε με kyc έγγραφα που τους έστειλα και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου θα ανοίξει πριν από 14 ημέρες δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα αθέμιτο μέσο αλλά με μπλόκαραν τώρα και στο μεταξύ έχασα μερικά από τα χρήματα σε λίγα στοιχήματα ο λογαριασμός μου είχε 15 χιλιάδες 10 k τα χρήματά μου και 5.000 κερδισμένο ποσό επίσης δεν έλαβα μια από τις καταθέσεις μου των 500 ρουπιών Έχω επισυνάψει όλες τις αποδείξεις

παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα ζωντανά παιχνίδια καζίνο aviator mines Baccarat lucky jet και πολλά άλλα από αυτά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Jassi0067, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jassi0067,


Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητό καζίνο 1win,


Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:


Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες δραστηριότητες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του παίκτη.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα λογισμικό για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, δεν είχα παίξει σε καταστάσεις αρμπιτράζ, παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματα που έχω καταθέσει τουλάχιστον αν όχι το κερδισμένο ποσό γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο 1win,


Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε την κατάσταση; Θα μπορούσατε να μας δώσετε τα στοιχεία; Μπορείτε να το δηλώσετε εδώ ή να το στείλετε στη διεύθυνση email μου stefan.m@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τους ζήτησα την απόδειξη πολλές φορές νωρίτερα μέσω πολλών email, αλλά δεν απάντησαν γκουρού του καζίνο, βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έχω διαβάσει 100 παράπονα για αυτό το συγκεκριμένο καζίνο 1Win. Σε όλους αυτούς που θα πρότεινα, μην επιλέξετε αυτήν την πλατφόρμα, μπορείτε να πάτε για το stake 1xbet και άλλες πλατφόρμες. Καθώς αυτή η πλατφόρμα μπλοκάρει τους λογαριασμούς των παικτών τους καθώς τους βλέπουν να κερδίζουν, δεν απαντούν στο mail και απλώς κρατούν τα χρήματα του παίκτη, ζητώ από τον γκουρού του καζίνο να θέσει ευγενικά αυτό το ζήτημα και να αποτρέψει την παγίδευση όλων. Αυτή η 1 νίκη είναι μια τέλεια απάτη και δεν μπορεί να φταίνε οι περισσότεροι από 100 παίκτες που έχουν το ίδιο πρόβλημα. Αυτή η 1 νίκη είναι μια τεράστια παγίδα παιδιά, να γνωρίζετε εάν δεν μου επιστρέψουν τα κατατεθειμένα χρήματα, τότε θα πρέπει όλοι να αποφύγετε αυτό το καζίνο για τον δικό σας γκουρού του καζίνο ασφαλείας σας παρακαλώ σας ζητώ να λάβετε κάποια μέτρα εναντίον αυτής της πλατφόρμας καθώς επηρεάζει μόνο τη βαθμολογία τους που κέρδισε μη μας βοηθήσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Έστειλε απόδειξη μέσω email. Δες εδώ σε παρακαλώ.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jassi0067,


Εξέτασα τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο και φαίνεται ότι πολλοί λογαριασμοί χρηματοδοτήθηκαν με μία διεύθυνση κρυπτογράφησης, συμπεριλαμβανομένης της δικής σας. Μια τέτοια συμπεριφορά είναι αυστηρά αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας γκουρού του καζίνο Είμαι νέος σε αυτήν την πλατφόρμα κρυπτονομισμάτων ένας φίλος μου με δίδαξε σχετικά με τη διεύθυνση κρυπτογράφησης διακίνησης ανάληψης και χρησιμοποίησε τη διεύθυνσή μου για να ανακτήσει την ανάληψη προκειμένου να μου διδάξει το ίδιο μόνο μία φορά. Τη δεύτερη φορά το έκανα μόνος μου και μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Δεν νομίζω ότι φταίω ότι θα μπορούσαν να με προειδοποιήσουν πρώτα, αλλά με την πρώτη ανάληψη είχαν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, δεν νομίζω ότι έτσι λειτουργούν τα πράγματα. Μόνο μια προειδοποίηση από την πλευρά τους και θα τους είχα ξεκαθαρίσει το θέμα που δεν ζητάω για τον γκουρού του καζίνο για κέρδος, αλλά τουλάχιστον μπορούν να μου δώσουν τα κατατεθέντα χρήματά μου. Παρακαλώ βοηθήστε με γκουρού του καζίνο για να λάβω την απόσυρσή μου. Δεν έχω χρησιμοποιήσει αθέμιτες τεχνικές για να βγάλω χρήματα εάν το καζίνο πιστεύει ότι το έχω κάνει, ώστε να μπορέσει να κρατήσει το ποσό που κέρδισε και να μου επιστρέψει τα χρήματα που κατατέθηκαν μόνο παρακαλώ βοηθήστε με γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Παρακαλώ δείτε ότι δεν έχω κάνει ακόμη μία ανάληψη από αυτούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jassi0067,


Λόγω της AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες), δεν θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή των καταθέσεων σας. Εάν διαφωνείτε με την άποψή μας, μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τη ρυθμιστική αρχή (Curacao Antillephone σε αυτήν την περίπτωση).

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα