1Red Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι παραπλανήθηκε από ψευδείς όρους και προϋποθέσεις.

Αυτό είναι το ελάχιστο ποσό που αμφισβητείται, θα ήταν πάνω από 40-50 χιλιάδες.

Ήρθε στην αντίληψή μου ότι οι παίκτες που βρίσκονται στην Αυστραλία στάλθηκαν σε μια στοχευμένη διεύθυνση (www.onered.com/en-AU)

Αυτό παρείχε ένα ψευδές σύνολο όρων και προϋποθέσεων.

Στην πραγματική/παγκόσμια αρχική τους σελίδα υπήρχαν οι σωστοί όροι που δήλωναν ότι δεν επιτρέπουν παίκτες από την Αυστραλία (ή έχουν $AUD ως αποδεκτό νόμισμα), αλλά εγώ, που βρίσκομαι στην Αυστραλία, μπόρεσα να καταθέσω στο Aud και να παίξω στο Aud.

Σύμφωνα με τους δικούς τους πραγματικούς όρους και προϋποθέσεις, κανένα από τα στοιχήματα ή το παιχνίδι μου δεν είναι έγκυρο λόγω:

- οι όροι και οι προϋποθέσεις που έχω συνάψει είναι παράνομοι

- Δεν επιτρέπονται οι τοποθεσίες στην Αυστραλία (με ζήτησαν εν γνώσει μου να εγγραφώ ως Αυστραλός και να παίξω σε μια αυστραλιανή IP)

- Μου επέτρεψε να κάνω κατάθεση και να παίξω σε AUD, όταν δεν ήταν αποδεκτό νόμισμα.

Έχω έναν σημαντικό όγκο δεδομένων, αποδεικτικών στοιχείων και αλληλογραφίας που μπορώ να παράσχω. Το Onered/1red δεν θα μπορούσε να νοιάζεται λιγότερο για το να κάνει το σωστό.

Προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν παραθυράκια στους όρους τους (τα οποία, όπως αναφέρθηκε, με έβαλαν να εγγραφώ συμφωνώντας σε ένα ψεύτικο σύνολο όρων ούτως ή άλλως) που αντιβαίνουν στους όρους άδειας χρήσης τους.

Θα συγκεντρώσω ένα σωρό πληροφορίες που πρέπει να σας στείλω όπως μου ζητήσατε. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας εκ των προτέρων.

Γεια σου Jarryds,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1Red Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Σας έχει απομείνει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή με βάση ποιο ποσό βάλατε το ποσό διαφωνίας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι είναι σύνηθες οι ιστότοποι να διαθέτουν τομείς για διαφορετικές χώρες και οι όροι είναι επιφυλακτικοί ανάλογα με τη χώρα. Εκτός και αν η έκδοση AU σας επέτρεπε να εγγραφείτε και να καταθέσετε, ήσασταν ελεύθεροι να παίξετε εκεί και δεν δικαιούσατε καμία επιστροφή χρημάτων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Jarryds,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.